Podmienky a ustanovenia

DÔLEŽITÉ: Prosím, pozorne si prečítajte tieto podmienky a ustanovenia: definujú podmienky používania našich služieb a predaja, ktoré sa uplatňujú, keď si objednáte na webovej stránke makemycv.com.

ČLÁNOK I. DEFINÍCIE

Podmienky definované nižšie, v jednotnom aj množnom čísle, budú mať nasledujúci význam v týchto Všeobecných podmienkach používania a predaja:

Zákazník: akákoľvek fyzická osoba, ktorá dosiahla vek plnoletosti, má spôsobilosť na uzatváranie zmlúv a má postavenie spotrebiteľa v zmysle predbežného článku francúzskeho Zákonníka o ochrane spotrebiteľa, ktorá objednáva Služby na Webovej stránke za podmienok definovaných nižšie.

Všeobecné podmienky používania a predaja alebo GTC: tieto všeobecné podmienky platné medzi DOTWORLD a Zákazníkom, ktoré Zákazník vyhlasuje, že akceptuje pri objednávaní Služieb, a ktoré upravujú používanie Internetovej stránky a predaj a dodávku Služieb.

Zákaznícky obsah: údaje a prvky poskytnuté Zákazníkom spoločnosti DOTWORLD s cieľom využitia Služieb, najmä ich integrácie do Vygenerovaného obsahu.

Vygenerovaný obsah: dokumenty vytvorené použitím Služieb, najmä životopisy a/alebo motivačné listy, na základe Šablón a Obsahu zákazníka.

Šablóna: akákoľvek štandardná šablóna alebo osnova dokumentov, najmä životopisov a/alebo motivačných listov, vyprodukovaná spoločnosťou DOTWORLD, do ktorej bude integrovaný Obsah Zákazníka s cieľom vytvoriť Vygenerovaný Obsah ako súčasť poskytovania Služieb.

Služba: akákoľvek služba ponúkaná spoločnosťou DOTWORLD na Webovej stránke, najmä poskytovanie nástroja na vytváranie online životopisov a motivačných listov a dodávka Vygenerovaného obsahu, personalizovaného na základe Obsahu zákazníka.

Webová stránka: infraštruktúra dostupná na makemycv.com, vlastní a prevádzkuje DOTWORLD.

DOTWORLD: DOTWORLD SA, spoločnosť s ručením obmedzeným založená podľa švajčiarskeho práva, ktorej sídlo je na adrese rue de Lausanne 64 - 1020 Renens, registrovaná pod jedinečným identifikačným číslom CH-550.1.161.731-3.

ČLÁNOK 2. ÚČEL A APLIKÁCIA VŠEOBECNÝCH PODMIENOK POUŽÍVANIA A PREDAJA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky používania a predaja definujú práva a povinnosti spoločnosti DOTWORLD a Zákazníka, ktoré sa vzťahujú na objednávanie a poskytovanie Služieb. Objednávka a používanie Služieb sú podmienené prijatím a dodržiavaním týchto Všeobecných obchodných podmienok používania a predaja.

Nezvratné prijatie týchto Všeobecných podmienok používania a predaja zo strany Zákazníka bude spočívať v zaškrtnutí príslušného políčka v čase platby. Tieto Všeobecné podmienky používania a predaja sú trvalo prístupné na Webovej stránke, v formáte, ktorý umožňuje ich tlač a/alebo stiahnutie, aby si ich Zákazník mohol reprodukovať alebo uložiť. Všeobecné podmienky používania a predaja budú Zákazníkovi tiež poskytnuté na informáciu vo formáte PDF spolu s potvrdením objednávky.

DOTWORLD si vyhradzuje právo upraviť Všeobecné podmienky používania a predaja. Všeobecné podmienky používania a predaja, ktoré sú platné, budú tie, ktoré sú v platnosti a akceptované Zákazníkom v čase objednávania.

ČLÁNOK 3. OBJEDNÁVANIE SLUŽIEB

Zákazník musí vyplniť formulár s požadovanými informáciami. Osobné údaje poskytnuté Zákazníkom budú spracované v súlade s Oznámením o ochrane osobných údajov.

Zákazník sa zaväzuje poskytnúť presné informácie. DOTWORLD nebude zodpovedný, ak Zákazník poskytne nepravdivé informácie, ktoré znemožnia DOTWORLD splniť svoje povinnosti, najmä riadne poskytovanie Služieb.

Účet bude prístupný prostredníctvom prihlásenia (Zákazník musí zadať svoju e-mailovú adresu, čo spustí odoslanie e-mailu obsahujúceho odkaz, ktorý mu umožní prihlásiť sa) zvoleného Zákazníkom v čase registrácie. V prípade podozrenia z podvodného použitia prihlásenia Zákazníka musí Zákazník okamžite informovať DOTWORLD.

Zákazník je výlučne zodpovedný za používanie svojho prihlásenia tretími stranami a týmto vyvádza DOTWORLD z akýchkoľvek nárokov a/alebo právnych krokov založených na použití, podvodnom alebo inak, jeho prihlásenia. Aby sa predišlo podvodnému používaniu jeho prihlásenia, Zákazník (a jeho používatelia) sa zaväzuje zvoliť si heslo pre svoju e-mailovú adresu, ktoré poskytuje vysokú úroveň bezpečnosti v súlade s aktuálnymi normami a odporúčaniami (8 znakov, s veľkými a malými písmenami, číslami a špeciálnymi znakmi), ktoré sa zaväzuje nesdielať ani nezverejňovať tretím stranám.

Výber služieb a ponúk: aby mohol zákazník zadať objednávku prostredníctvom webovej stránky, musí si vybrať služby, ktoré chce zakúpiť, pridaním do košíka.

V súlade s článkami L111-1 a nasl. francúzskeho Zákonníka o ochrane spotrebiteľa sú charakteristiky Služieb podrobne uvedené na stránkach Webovej stránky týkajúcich sa každej Služby.

Najmä Služby ponúkané umožňujú vytváranie a sťahovanie Obsahu generovaného na webovej stránke makemycv.com vo formáte PDF a, ak je to relevantné, akéhokoľvek iného formátu ponúkaného spoločnosťou DOTWORLD na Webovej stránke, počas trvania predplatného na Služby. Akékoľvek ďalšie Služby budú podrobne popísané na Internetovej stránke.

Podmienky a ustanovenia pre predplatné na Služby (ponuky) sú nasledujúce a sú podrobne uvedené na Webovej stránke:

• Mesačné predplatné poskytujúce prístup k Službám, za uvedenú sadzbu;
• Ročné predplatné poskytujúce prístup k Službám, za uvedenú sadzbu ;
• Bez predplatného: prístup k službám na pevne stanovené obdobie, ktoré sa platí v jednej splátke (napríklad na jeden alebo tri mesiace);
• Ponuka s skúšobným obdobím / 14 dní neobmedzeného prístupu ("spokojný alebo vrátený"): prístup k Službám na pevne stanovené obdobie (pokým nie je uvedené inak, 14 dní), počas ktorého môže Zákazník zrušiť predplatné a získať vrátenie peňazí za svoju objednávku kontaktovaním DOTWORLD. V prípade, že tak neurobí, zmluva sa automaticky predĺži na pevne stanovené alebo neurčité obdobie, v závislosti od zvolenej ponuky.

Vo všeobecnosti môžu byť na Webovej stránke navrhnuté skúšobné alebo objavné ponuky na Služby s rôznou dĺžkou, na dočasnom alebo trvalom základe. Pokiaľ nie je uvedené inak, tieto skúšobné ponuky, alebo uspokojené alebo preplatené ponuky, budú podliehať týmto Všeobecným obchodným podmienkam (GTC) a budú obmedzené na jednu registráciu (rovnaká IP (Internet Protocol) adresa a/alebo rovnaká e-mailová adresa) bez ohľadu na skúšobnú alebo objavnú ponuku.

Ako dočasné propagačné opatrenie môže DOTWORLD ponúknuť Služby bez poplatku kedykoľvek a na dobu podľa svojho výberu.

Bez ohľadu na zvolenú metódu je Zákazník informovaný, že je obmedzený na 20 dostupných Vygenerovaných Obsahov. Keď sa toto obmedzenie dosiahne, Zákazník musí odstrániť predtým vygenerovaný Obsah, aby mohol generovať nový Vygenerovaný Obsah.

Akonáhle bola vybraná zvolená ponuka, zákazník môže kliknúť na "Pokračovať", aby dokončil objednávku.

Objednávanie služieb: Zákazník bude presmerovaný na nákupný košík, kde nájde súhrn vybraných služieb a cenu. Pokiaľ nie je už prihlásený, musí si vytvoriť účet alebo sa prihlásiť, ak už jeden má.

Zákazník môže upraviť svoju objednávku návratom na predchádzajúcu stránku.

Zákazník bude požiadaný, aby prijal Všeobecné obchodné podmienky (GTC) a skontroloval poskytnuté informácie, ponuku a cenu. Následne musí vyplniť svoje platobné údaje a potvrdiť platbu, aby dokončil svoju objednávku.

Zákazník obdrží potvrdzovací e-mail obsahujúci podrobnosti jeho/jej objednávky na adresu uvedenú zákazníkom pri registrácii na webovej stránke.

Prístup k Službám nadobúda účinnosť až po tom, čo DOTWORLD zašle potvrdzovací e-mail uvedený v predchádzajúcom odseku. DOTWORLD odporúča, aby si Zákazník tento e-mail uchoval a/alebo vytlačil.

DOTWORLD si vyhradzuje právo zrušiť akúkoľvek objednávku od Zákazníka, s ktorým je spor o platbu predchádzajúcej objednávky.

ČLÁNOK 4. CENA A PLATBA

Ceny služieb sú voľne stanovené spoločnosťou DOTWORLD a môžu byť kedykoľvek zmenené. Platná cena bude tá, ktorá je v deň objednávky.

Ak sa zmení sadzba DPH, DOTWORLD automaticky uplatní novú sadzbu na objednávku.

Platba: cena je splatná v hotovosti pri zadaní objednávky, kreditnou kartou, Google Pay, prostredníctvom formulára platobnej služby Stripe integrovaného na Webovej stránke.

Zákazník zaručuje, že je plne oprávnený používať prostriedky platby a že má dostatočné prostriedky na pokrytie nákladov na objednávku. Akékoľvek bankové poplatky spojené s platbami kreditnou kartou znáša Zákazník. Za žiadnych okolností nemôže byť DOTWORLD zodpovedný za podvodné použitie bankovej karty alebo bankového účtu zákazníka, pokiaľ zákazník nie je na vine.

ČLÁNOK 5. RETRAKCIA

V súlade s ustanoveniami článku L 221-18 francúzskeho Zákonníka o ochrane spotrebiteľa má zákazník v zásade obdobie 14 (štrnásť) dní na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy. Pre zmluvy o poskytovaní služieb toto obdobie začína plynúť od dátumu uzavretia zmluvy.

V súlade s ustanoveniami článku L. 221-28 francúzskeho Zákonníka o ochrane spotrebiteľa zákazník výslovne uznáva a prijíma (i) že poskytovanie služieb začína okamžite po ich predplatnom, keď sa obsah generovaný v čase, keď je objednávka predplatená, stiahne, t.j. pred uplynutím štrnásťdňového obdobia stanoveného francúzskym Zákonníkom o ochrane spotrebiteľa, a (ii) v dôsledku toho uznáva a prijíma, že sa vzdáva a nemá nárok na právo na odstúpenie. Preto žiadna žiadosť o odstúpenie, zrušenie alebo vrátenie peňazí nebude akceptovaná za obdobie predplatené podľa týchto ustanovení.

ČLÁNOK 6. TRVANIE - UKONČENIE

Predplatné na prístup na pevné obdobie: prístup k Službám je platný počas obdobia uvedeného v objednávke, a to od dátumu predplatného, a nie je obnoviteľný.

Predplatné bez záväzku: zmluva je uzavretá v čase objednávky, na neurčitý čas, až do jej ukončenia zákazníkom alebo DOTWORLD. V prípade, že nedôjde k zrušeniu, mesačná cena služieb bude splatná každý mesiac v deň výročia objednávky.

Zákazník môže ukončiť zmluvu zo svojho účtu na Webovej stránke kliknutím na "Nastavenia" a potom na "Ukončiť predplatné". Pokiaľ cena zodpovedá mesačnej sadzbe, Zákazník môže naďalej využívať Služby a ukončenie bude účinné na konci aktuálneho mesiaca.

Predplatné s "skúšobným" obdobím (spokojný alebo vrátený): zmluva sa uzatvára, keď je objednávka zadaná na dobu skúšobného obdobia. Počas tohto obdobia môže zákazník zrušiť objednávku a získať späť cenu zaplatenú za predplatné počas skúšobného obdobia. V prípade, že nedôjde k zrušeniu počas tohto obdobia, zmluva bude pokračovať na dobu uvedenú v objednávke, t.j. v súlade s podmienkami uvedenými vyššie (na dobu určitú alebo predplatné).

Predčasné ukončenie: v prípade, že jedna zo strán poruší ustanovenia Všeobecných obchodných podmienok, má oprávnená strana právo zmluvu ukončiť automaticky, na základe zákona a bez akýchkoľvek formalít, 10 (desať) dní po oznámení e-mailom, ktoré ostalo bez odpovede, alebo, ak je to relevantné, okamžite, ak nie je možné dané porušenie napraviť.

Najmä v prípade neplatby ceny uvedenej v objednávke, najmä pri predplatnom, si DOTWORLD vyhradzuje právo pozastaviť prístup na Internetovú stránku a Služby až do zaplatenia dlžných súm.

Dôsledky ukončenia a vymazania zákazníckeho účtu: ukončenie zmluvy, z akéhokoľvek dôvodu, povedie k ukončeniu prístupu k Službám. Vymazanie účtu spôsobí vymazanie prístupu k účtu a k Vygenerovanému obsahu. Zákazník je zodpovedný za stiahnutie akéhokoľvek obsahu vygenerovaného pred vymazaním.

Vymazanie neaktívneho zákazníckeho účtu: Zákaznícky účet a všetky súvisiace údaje môžu byť vymazané spoločnosťou DOTWORLD po období neaktivity 2 rokov v neprítomnosti pripojenia, v súlade s Ochrannou politikou súkromia DOTWORLD.

ČLÁNOK 7. POVINNOSTI DOTWORLD

DOTWORLD sa zaväzuje vynaložiť všetku primeranú starostlivosť v súlade s profesionálnymi štandardmi pri poskytovaní prístupu na Internetovú stránku a jej funkčnosti. Okrem toho sa DOTWORLD zaväzuje vynaložiť maximálne úsilie na zabezpečenie hostingu, bezpečnosti, dôvernosti a integrity Obsahu Zákazníka (a akýchkoľvek iných údajov) hostovaných na Internetovej stránke.

DOTWORLD sa snaží implementovať prostriedky potrebné na obmedzenie rizík prerušenia Služieb a rizík straty údajov, ako aj, ak je to potrebné, obmedziť následky chyby alebo bezpečnostnej vady na Internetovej stránke a opraviť ich čo najskôr.

Avšak Zákazník si je vedom, že nikto nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť, ani že Webová stránka bude fungovať bez chýb, a že DOTWORLD sa zaväzuje k povinnosti prostriedkov.

DOTWORLD si vyhradzuje právo upraviť alebo prerušiť prístup na Webovú stránku a/alebo Služby, najmä z dôvodov bezpečnosti, údržby, aktualizácie alebo zlepšenia, alebo na zmenu obsahu. Kdekoľvek je to možné, DOTWORLD sa bude snažiť minimalizovať nepríjemnosti pre Zákazníka a vopred informovať o akýchkoľvek prerušeniach. DOTWORLD nenesie zodpovednosť za akékoľvek technické obmedzenia súvisiace so špecifickými charakteristikami internetovej siete alebo za akékoľvek prerušenie, ktoré nie je spôsobené jeho chybou.

Zákazník je si vedomý, že vytváranie Generovaného Obsahu je automatizované a že sa vykonáva na základe Šablón vyplývajúcich z vývoja a know-how spoločnosti DOTWORLD v oblasti dizajnu Webovej stránky a jej funkcií, Služieb a Šablón, ako aj Obsahu Zákazníka vybraného Zákazníkom.

DOTWORLD je zodpovedný za legálnosť Šablón a Generovaného Obsahu iba pokiaľ ide o časť Generovaného Obsahu, ktorá zodpovedá Šablóne, a nie za Obsah Zákazníka.

Zákazník má kľúčovú úlohu pri výbere obsahu Zákazníckeho obsahu a DOTWORLD má iba technickú úlohu. Za týchto podmienok nemôže Zákazník požadovať, aby bol Generovaný obsah upravený (okrem generovania nového Generovaného obsahu), najmä ak Zákazník považuje, že neodpovedá očakávanému výsledku.

Všetok Obsah Zákazníka a Vytvorený Obsah sú vymazané, keď je podaná žiadosť o zrušenie účtu prostredníctvom Webovej stránky, pričom takéto vymazanie nadobúda účinnosť najneskôr do jedného mesiaca po žiadosti Zákazníka.

ČLÁNOK 8. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

Zákazník využíva Služby na svoju vlastnú a výhradnú zodpovednosť. Zvlášť Zákazník nesie výhradnú zodpovednosť za Zákaznícky obsah, ktorý poskytol, pričom vyhlasuje, že vlastní všetky práva potrebné na ich použitie, a za spôsob, akým využíva Vytvorený obsah.

Zákazník sa zaväzuje, že nebude vytvárať ani používať žiadny Zákaznícky obsah alebo Generovaný obsah, ktorý by mohol porušovať práva tretích strán alebo platné zákony, najmä vrátane obsahu, ktorý je v rozpore s morálkou a verejným poriadkom, osobných údajov tretích strán, nevhodného, ohovárajúceho, urážlivého, pornografického alebo pedofilného, obscénneho, násilného, provokatívneho, rasového alebo diskriminačného charakteru, alebo ktorý oslavuje vojnové zločiny, zločiny proti ľudskosti alebo terorizmus. Rovnako sa Zákazník zaväzuje, že nebude generovať ani používať Zákaznícky obsah alebo Generovaný obsah obsahujúci obsah porušujúci práva tretích strán, ako sú práva na súkromie, práva na obraz alebo práva duševného vlastníctva (s výnimkou prvkov Modelu, ktoré sú zodpovednosťou DOTWORLD). Zaväzuje sa, že nebude generovať ani používať Zákaznícky obsah alebo Generovaný obsah obsahujúci súkromné obrázky iných osôb bez ich súhlasu, ani porušovať ich česť alebo povesť.

Zákazník uznáva a prijíma, že je vydavateľom Zákazníckeho obsahu a Vygenerovaného obsahu (s výnimkou prvkov zodpovedajúcich Šablónam). Zákazník zaručuje a je výhradne zodpovedný za legálnosť Zákazníckeho obsahu a Vygenerovaného obsahu (okrem prvkov zodpovedajúcich Šablónam) a ich obsahu.

Všeobecne sa Zákazník zaväzuje dodržiavať Všeobecné podmienky používania a predaja, neporušovať akýmkoľvek spôsobom práva tretích strán, nepoužívať ani nerozširovať žiadny obsah zakázaný zákonom a nebrániť ani nenarušovať prevádzku Webovej stránky alebo Služieb.

Zákazník sa zaväzuje používať Služby a Webovú stránku v súlade s platnými predpismi, a najmä dodržiavať všetky svoje právne povinnosti a povinnosti akýchkoľvek tretích strán.

Každá strana odškodňuje druhú stranu za následky akýchkoľvek konaní, nárokov alebo odsúdení, ktoré boli proti nej vznesené v dôsledku zlyhania druhej strany dodržať svoje právne, regulačné alebo zmluvné povinnosti.

ČLÁNOK 9. PRÍSTUP K SLUŽBÁM

Prístup k Službám je možný iba prostredníctvom Webovej stránky, z jedného pripojenia naraz. Používanie Služieb vyžaduje internetové pripojenie, ako aj hardvér a softvér, ktoré nie sú podporované spoločnosťou DOTWORLD, a ktoré musí Zákazník mať, aby mohol Služby používať.

DOTWORLD si vyhradzuje právo vykonávať akékoľvek zmeny a vylepšenia Služieb. DOTWORLD sa zaväzuje zabezpečiť, aby to neviedlo k žiadnemu zhoršeniu kvality alebo podstatnej zmene funkčnosti Služieb počas trvania Zmluvy.

ČLÁNOK 10. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

V súlade so zákonmi upravujúcimi vlastníctvo literárnych a umeleckých práv alebo iných podobných práv, Webová stránka a všetky prvky, ochranné známky, dizajny, modely, logá, grafiky, fotografie, texty atď. nachádzajúce sa na nej, ako aj ich zostavenie, vrátane Modelov, sú výhradným vlastníctvom DOTWORLD alebo držiteľa príslušných práv duševného vlastníctva, pričom tento posledný neposkytuje žiadnu licenciu ani žiadne právo okrem práva konzultovať Webovú stránku a používať Služby za podmienok definovaných nižšie.

Reprodukcia alebo použitie všetkých alebo častí týchto prvkov je povolené výlučne na informačné účely pre osobné a súkromné použitie, akákoľvek reprodukcia a akékoľvek použitie kópií vyrobených na iné účely sú výslovne zakázané. Akékoľvek iné použitie predstavuje porušenie a je trestné podľa zákona o duševnom vlastníctve, pokiaľ nebola predtým získaná písomná autorizácia od DOTWORLD.

Zákazník sa zaväzuje, že priamo ani nepriamo nepoškodí DOTWORLD, Webovú stránku a Služby ani práva DOTWORLD. S výhradou úplného zaplatenia Objednávky a pokiaľ môžu byť Modely a Generovaný Obsah chránené právom duševného vlastníctva, DOTWORLD poskytuje Zákazníkovi na neexkluzívnom základe právo na zobrazenie a reprodukciu Generovaného Obsahu vytvoreného pomocou Služieb, pre celý svet a na obdobie rovné trvaniu ochrany práv duševného vlastníctva na uvedený Generovaný Obsah, a to na všetkých médiách (najmä počítačových, multimediálnych, sieťach vrátane Internetu). Toto právo je udelené na Generovaný Obsah tak, ako je. Toto právo na používanie je osobné, obmedzené, dočasné, neprenosné a neexkluzívne pre Zákazníka a nemôže byť postúpené ani požičané iným. Používanie Modelov je určené výlučne na pokrytie osobných potrieb Zákazníka.

Výslovne sa dohodlo, že DOTWORLD zostáva vlastníkom Modelov, svojho know-how, vrátane myšlienok a konceptov použitých a/alebo vyvinutých v rámci vývoja Služieb a svojho konceptu, ktoré môže voľne znovu použiť.

Akékoľvek použitie, ktoré nie je uvedené v tomto dokumente, je zakázané a najmä, ale nie obmedzene, Zákazník súhlasí s tým, že (ani neautorizuje žiadnu tretiu stranu) (i) nebude používať Služby na žiadny iný účel ako na vytváranie a sťahovanie Generovaného Obsahu na použitie v súvislosti s jeho alebo jej hľadaním zamestnania, (ii) nebude kopírovať, reprodukovať, meniť, prispôsobovať, modifikovať akýmkoľvek spôsobom, (ii) nebude kopírovať, reprodukovať, meniť, prispôsobovať, modifikovať akýmkoľvek spôsobom, prekladať akýmkoľvek spôsobom, integrovať do iného produktu alebo služby, celú alebo časť Modelov, vytvárať odvodené dielo pomocou Modelov a, pokiaľ ide o Webovú stránku alebo Služby, nebude rozoberať ani spätne inžinieriť akýmkoľvek spôsobom, ani sa pokúšať objaviť zdrojové kódy (považované za prísne dôverné), (iii) nebude akýmkoľvek spôsobom porušovať práva DOTWORLD. Zákazník uznáva, že poskytovanie Služieb, najmä vytváranie a uchovávanie Generovaného Obsahu, si vyžaduje zastúpenie, reprodukciu a, ak je to relevantné, prispôsobenie Obsahu Zákazníka. V dôsledku toho Zákazník udeľuje DOTWORLD, na neexkluzívnom základe, práva potrebné na poskytovanie Služieb Zákazníkovi, najmä práva na zastúpenie, reprodukciu a prispôsobenie, v prípade, že Obsah Zákazníka je chránený právom duševného vlastníctva.

ČLÁNOK 11. OSOBNÉ ÚDAJE

Ustanovenia týkajúce sa spracovania osobných údajov poskytnutých Zákazníkom spoločnosti DOTWORLD na vykonanie týchto Všeobecných obchodných podmienok sú uvedené v politike správy osobných údajov spoločnosti DOTWORLD, ktorá je dostupná na Webovej stránke.

ČLÁNOK 12. PLATNÉ PRÁVO A SPORY

Zmluva medzi DOTWORLD a Zákazníkom je uzatvorená vo francúzštine a tieto Všeobecné podmienky používania a predaja sa riadia francúzskym právom.

V prípade sporu medzi DOTWORLD a Zákazníkom týkajúceho sa platnosti, výkonu, neplnenia alebo výkladu týchto Všeobecných obchodných podmienok alebo, všeobecne, vzťahu medzi DOTWORLD a Zákazníkom, má Zákazník právo:

• Pošlite svoju sťažnosť spoločnosti DOTWORLD, ktorá vám na ňu čo najskôr odpovie písomne;
• Odkaz na postup mediácie. Zákazník môže tak predložiť akýkoľvek spor týkajúci sa objednávky alebo týchto VOP, ktorý má voči DOTWORLD, mediátorovi, ktorý je uvedený nižšie, ktorý sa pokúsi, v úplnej nezávislosti a nestrannosti, zblížiť strany s cieľom dosiahnuť zmierlivé riešenie. Na predloženie žiadosti o mediáciu môže zákazník využiť formulár sťažnosti dostupný na webovej stránke mediátora (AME CONSO). Zákazník má právo rozhodnúť sa, či sa rozhodne využiť mediáciu alebo nie. V prípade mediácie sú strany slobodné prijať alebo odmietnuť riešenie navrhnuté mediátorom.
• Alebo predložiť záležitosť pred jeden z príslušných súdov. Najmä spotrebiteľ môže predložiť záležitosť buď pred jeden z súdov, ktoré majú miestnu príslušnosť podľa francúzskeho Občianskeho súdneho poriadku, alebo pred súd v mieste, kde spotrebiteľ býval v čase uzavretia zmluvy alebo v čase, keď došlo k škodlivej udalosti.

Výslovne sa vám pripomína, že žiadosti o zmierlivé riešenie nepozastavujú lehoty na podanie právnych krokov.

ČLÁNOK 13. RÔZNE USTANOVENIA

Ak by sa niektorá z nepodstatných klauzúl týchto Všeobecných podmienok používania a predaja ukázala ako neplatná alebo nevykonateľná na základe zákona alebo predpisu, alebo na základe vykonateľného rozhodnutia príslušného súdu alebo orgánu, strany výslovne súhlasia, že súčasná zmluva nebude ovplyvnená neplatnosťou uvedenej klauzuly.

Zlyhanie ktorejkoľvek strany kedykoľvek trvať na prísnom plnení akéhokoľvek ustanovenia alebo podmienky týchto Podmienok používania a predaja sa nebude považovať za vzdanie sa takého ustanovenia alebo podmienky.