Časté otázky
Skúšobné obdobie, zrušenie, AI, kompatibilita s ATS, podpora: úprimné odpovede na otázky, ktoré dostávame najčastejšie.
Skúšobné obdobie je ponúkané za nízku cenu. Je to naozaj všetko, čo zaplatím?
Nie, cena skúšobného obdobia pokrýva 7 dní plného prístupu. Ak predplatné nezrušíte pred koncom týchto 7 dní, automaticky pokračuje každé 4 týždne (alebo môžete prejsť na ročný program).
Zrušiť ho môžete kedykoľvek vo svojom zákazníckom konte, niekoľkými kliknutiami, bez toho, aby ste museli niekomu volať. Viac informácií nájdete v našom cenníku.
Môžu mi strhnúť platbu aj po zrušení?
Zrušenie vykonané po dátume obnovenia nezastaví platbu, ktorá už bola spustená, zastaví sa len ďalšie obnovenie. Je to uvedené v podmienkach zobrazených pri platbe, ale uznávame, že to nie je vždy to, čo si človek zapamätá, keď rýchlo zaškrtáva políčko.
Náš konkrétny tip: zrušte predplatné aspoň 24 hodín pred dátumom obnovenia uvedeným vo vašom zákazníckom konte (alebo cez tento odkaz) a odložte si potvrdzujúci e-mail. Ak vám platbu strhnú po včas vykonanom zrušení, podpora vybavuje reklamácie platieb prednostne. Nenechávajte to tak.
Nebude obsah navrhnutý AI znieť ako životopis, ktorý napísalo ďalších 200 000 uchádzačov?
To je riziko každého nástroja, ktorý ponúka hotové formulácie, a je skutočné, ak len kliknete na „prijať“ a nič nezmeníte. AI v MakeMyCV navrhuje úvodné vety (formulácie overené náborármi, nie náhodne generovaný text), ale vychádza z vašich pracovných pozícií, náplne práce a výsledkov: dvaja ľudia s rovnakou profesiou dostanú rôzne návrhy.
Časť, vďaka ktorej vynikáte (vaše čísla, projekty, konkrétne úspechy), píšete vy sami. Odporúčame pri každej skúsenosti vždy prepísať aspoň jednu vetu po svojom: práve to robí rozdiel medzi „vygenerovaným životopisom“ a „vaším životopisom“.
„Optimalizované pre ATS“: dá sa to overiť, alebo je to marketingový slogan, ktorý používa každý?
Skepsa je na mieste: túto nálepku nájdete takmer pri všetkých tvorcoch životopisov na trhu. Čo vám môžeme povedať presne o našich 8 šablónach: dodržiavajú štruktúru s jedným čitateľným stĺpcom, bez textu skrytého v grafických prvkoch a bez vnorených tabuliek. Vďaka tomu sa vyhnete klasickým nástrahám, pre ktoré systém na triedenie uchádzačov (ATS) preskočí celé riadky vášho životopisu.
Čo žiadny nástroj nemôže zaručiť, ani my: že každý ATS v každej firme prečíta súbor na 100 %. Preto vám zabudovaná kontrola životopisu pre ATS dáva správu sekciu po sekcii namiesto obyčajného odznaku „schválené“, aby ste videli, o čo naozaj ide.
Prečo odo mňa chcete dátum narodenia alebo pohlavie? Patrí to vôbec do životopisu?
Tieto polia existujú, pretože MakeMyCV slúži aj trhom, kde ich niektorí náborári stále vyžadujú. V mnohých krajinách sa ich uvádzanie v životopise neodporúča, okrem iného s ohľadom na zákaz diskriminácie pri nábore. Tieto polia sú nepovinné: môžete ich nechať prázdne a vo výslednom dokumente sa nezobrazia.
Ak sa vám niektoré pole zdá povinné a nedá sa preskočiť, ide o chybu, ktorú treba nahlásiť podpore, nie o niečo, s čím sa musíte zmieriť. Niekoľko takýchto podnetov už bolo odovzdaných produktovému tímu.
Logá Apple, Amazon a Tesla na úvodnej stránke… naozaj ste partnermi týchto firiem?
Nie, a je to napísané čierne na bielom hneď pod logami, malým písmom: „Pokiaľ nie je uvedené inak, tieto odkazy nijako nenaznačujú príbuznosť alebo spojenie s Makemycv.“ Text nad nimi hovorí presne to, čo hovoriť chce: „Naši používatelia boli zamestnaní spoločnosťou“. Teda že ľudia, ktorí používali MakeMyCV, potom získali prácu v týchto firmách, nie že nás tieto firmy odporúčajú.
Radšej to povieme jasne, než by ste na to prišli sami, keď budete na Googli hľadať „MakeMyCV Apple partnerstvo“ a nič nenájdete.
Canva alebo Word sú zadarmo, prečo by som mal(a) platiť za tvorbu životopisu?
Ak už viete, čo napísať a ako štruktúrovať svoje skúsenosti, a formátovanie vás nedesí, Canva alebo Word túto prácu odvedú veľmi dobre. Tam MakeMyCV pridanú hodnotu neprináša.
Predplatné pokrýva čas, ktorý vám to bez pomoci zaberie: nájsť správne formulácie, štruktúrovať životopis pre ATS, vygenerovať k nemu motivačný list, skontrolovať životopis pred odoslaním a neobmedzene ho upravovať a exportovať do PDF a Wordu počas celého hľadania práce. Je to predplatné zamerané na hľadanie práce, nie len editor rozloženia. Sami posúďte, či je to to, čo tento mesiac potrebujete.
Ako veľmi môžem ponúkanú šablónu upraviť?
Pri všetkých 8 šablónach môžete meniť farby, písma, poradie sekcií a pridávať/odoberať bloky (jazyky, projekty, certifikáty...). Čo urobiť nemôžete, je rozbiť mriežku (voľne presunúť blok kamkoľvek na stránku ako v programe na voľné rozloženie).
Je to zámer: úplne voľné rozloženie je zároveň to, čo robí životopis pre ATS nečitateľným. Ak je pre vás úplná voľnosť rozloženia dôležitejšia než strojová čitateľnosť, bude sa vám hodiť skôr všeobecný grafický nástroj než MakeMyCV.
Keď mám problém s platbou alebo narazím na chybu, môžem hovoriť s človekom?
Na negatívne recenzie zverejnené za posledných 12 mesiacov tím vo veľkej väčšine prípadov verejne odpovedal, vrátane recenzií s 1 hviezdičkou, a to podrobnými odpoveďami, nie skopírovanou šablónou. Nie je to záruka, že váš konkrétny prípad bude vyriešený presne podľa vašich predstáv, ale ukazuje to, že mlčanie nie je predvolená politika.
Najrýchlejšou cestou zostáva podpora vo vašom zákazníckom konte, alebo e-mail na support@makemycv.com, skôr než sociálne siete. Reklamácie týkajúce sa platieb sa tam riešia prednostne.