Termeni și Condiții

IMPORTANT: Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții: aceștia definesc termenii și condițiile de utilizare a serviciilor noastre și de vânzare aplicabile atunci când plasați o comandă pe site-ul makemycv.com.

ARTICOLUL I. DEFINIȚII

Termenii definiți mai jos, atât la singular cât și la plural, vor avea următoarea semnificație în aceste Condiții Generale de Utilizare și Vânzare:

Client: orice persoană fizică majoră, având capacitatea de a contracta și având statutul de consumator în sensul articolului preliminar din Codul Consumatorului francez, care comandă Servicii pe Site în condițiile definite mai jos.

Termeni și condiții generale de utilizare și vânzare sau GTC: prezentii termeni și condiții generale aplicabile între DOTWORLD și Client, pe care Clientul declară că le acceptă la comandarea Serviciilor și care reglementează utilizarea Site-ului Internet și vânzarea și furnizarea de Servicii.

Conținutul Clientului: datele și elementele furnizate de Client către DOTWORLD cu scopul de a utiliza Serviciile, în special integrarea acestora în Conținutul Generat.

Conținut generat: documente generate prin utilizarea Serviciilor, în special CV-uri și/sau scrisori de intenție, bazate pe Șabloane și Conținutul Clientului.

Șablon: orice șablon standard sau contur de documente, în special CV-uri și/sau scrisori de intenție, produse de DOTWORLD în care va fi integrat Conținutul Clientului cu scopul de a crea Conținut Generat ca parte a furnizării Serviciilor.

Serviciu: orice serviciu oferit de DOTWORLD pe Website, în special furnizarea instrumentului de creare a CV-ului și a scrisorii de intenție online și livrarea de Conținut Generat, personalizat pe baza Conținutului Clientului.

Website: infrastructura accesibilă la makemycv.com, deținută și operată de DOTWORLD.

DOTWORLD: DOTWORLD SA, o societate cu răspundere limitată înființată conform legislației elvețiene, cu sediul social situat pe rue de Lausanne 64 - 1020 Renens, înregistrată sub numărul de identificare unică CH-550.1.161.731-3.

ARTICOLUL 2. SCOPUL ȘI APLICAREA CONDIȚIILOR GENERALE DE UTILIZARE ȘI VÂNZARE

Aceste Termeni și Condiții Generale de Utilizare și Vânzare definesc drepturile și obligațiile DOTWORLD și ale Clientului, aplicabile la comandarea și furnizarea Serviciilor. Comanda și utilizarea Serviciilor sunt supuse acceptării și respectării acestor Termeni și Condiții Generale de Utilizare și Vânzare.

Acceptarea necondiționată de către Client a acestor Termeni și Condiții Generale de Utilizare și Vânzare va consta în bifarea căsuței corespunzătoare în momentul plății. Acești Termeni și Condiții Generale de Utilizare și Vânzare sunt permanent accesibili pe Site, într-un format care permite imprimarea și/sau descărcarea, astfel încât Clientul să poată să-i reproducă sau să-i salveze. Condițiile Generale de Utilizare și Vânzare vor fi, de asemenea, comunicate Clientului pentru informare în format PDF împreună cu confirmarea comenzii.

DOTWORLD își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile Generale de Utilizare și Vânzare. Termenii și Condițiile Generale de Utilizare și Vânzare aplicabile vor fi cele în vigoare și acceptate de Client la momentul plasării comenzii.

ARTICOLUL 3. COMANDAREA SERVICIILOR

Clientul trebuie să completeze formularul cu informațiile solicitate. Datele personale furnizate de Client vor fi prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

Clientul se angajează să furnizeze informații precise. DOTWORLD nu va fi responsabil dacă Clientul furnizează informații false care fac imposibilă îndeplinirea obligațiilor sale, în special furnizarea corespunzătoare a Serviciilor.

Contul va fi accesibil prin intermediul autentificării (Clientul trebuie să introducă adresa sa de e-mail, ceea ce va declanșa trimiterea unui e-mail care conține un link ce îi va permite să se conecteze) ales de Client în momentul înregistrării. În cazul suspiciunii de utilizare frauduloasă a autentificării Clientului, Clientul trebuie să informeze imediat DOTWORLD.

Clientul este singurul responsabil pentru utilizarea login-ului său de către terți și, prin prezenta, exonerează DOTWORLD de orice revendicări și/sau acțiuni bazate pe utilizarea, frauduloasă sau altfel, a login-ului său. Pentru a preveni utilizarea frauduloasă a login-ului său, Clientul (și utilizatorii săi) se angajează să aleagă o parolă pentru adresa sa de e-mail care să ofere un nivel ridicat de securitate conform standardelor și recomandărilor actuale (8 caractere, cu litere mari și mici, cifre și caractere speciale), pe care se angajează să nu o comunice sau să o împărtășească cu terți.

Selecția serviciilor și ofertelor: pentru a plasa o comandă prin intermediul Site-ului, Clientul trebuie să selecteze serviciile pe care dorește să le achiziționeze adăugându-le în coș.

În conformitate cu articolele L111-1 și următoarele din Codul Consumatorului Francez, caracteristicile Serviciilor sunt detaliate pe paginile Site-ului referitoare la fiecare Serviciu.

În special, Serviciile oferite permit crearea și descărcarea de Conținut generat pe site-ul makemycv.com, în format PDF și, după caz, orice alt format oferit de DOTWORLD pe Site-ul Web, pe durata abonamentului la Servicii. Orice alte Servicii vor fi detaliate pe Site-ul Internet.

Termenii și condițiile pentru abonarea la Servicii (ofertă) sunt următoarele și sunt detaliate pe Website:

• Abonament lunar care oferă acces la Servicii, la tariful indicat;
• Abonament anual care oferă acces la Servicii, la tariful indicat;
• Fără abonament: acces la Servicii pentru o perioadă fixă plătibilă într-o singură rată (de exemplu, o lună sau trei luni);
• Ofertă cu perioadă de probă / 14 zile acces nelimitat ("satisfăcut sau rambursat"): acces la Servicii pentru o perioadă fixă (cu excepția cazului în care se precizează altfel, de 14 zile) în timpul căreia Clientul poate rezilia abonamentul și obține rambursarea comenzii sale contactând DOTWORLD. În lipsa acestei acțiuni, contractul va continua automat pentru o perioadă fixă sau nedeterminată, în funcție de oferta aleasă.

În general, ofertele de probă sau de descoperire pentru Servicii de durate variate pot fi propuse pe Website, pe o bază temporară sau non-temporară. Cu excepția cazului în care se indică altfel, aceste oferte de probă, sau oferte satisfăcute sau rambursate, vor fi supuse prezentelor GTC și vor fi limitate la o singură înregistrare (aceeași adresă IP (Internet Protocol) și/sau aceeași adresă de e-mail) indiferent de oferta de probă sau de descoperire.

Ca o măsură promoțională temporară, DOTWORLD poate oferi Serviciile gratuit în orice moment și pentru durata aleasă de aceasta.

Indiferent de metoda aleasă, Clientul este informat că este limitat la 20 de Conținuturi Generat disponibile. Când această limită este atinsă, Clientul trebuie să ștergă Conținutul generat anterior pentru a putea genera noi Conținuturi Generat.

Odată ce oferta aleasă a fost selectată, clientul poate face clic pe "Continuare" pentru a finaliza comanda.

Servicii de comandă: Clientul va fi redirecționat către coșul de cumpărături, unde va găsi un rezumat al Serviciilor selectate și prețul. Cu excepția cazului în care este deja conectat, Clientul trebuie să își creeze un cont sau să se conecteze dacă deja are unul.

Clientul poate modifica comanda sa întorcându-se la pagina anterioară.

Clientul va fi rugat să accepte GTC și să verifice informațiile furnizate, oferta și prețul. Apoi, trebuie să completeze detaliile de plată și să confirme plata pentru a finaliza comanda.

Clientul va primi un e-mail de confirmare care conține detaliile comenzii sale la adresa furnizată de acesta în momentul înregistrării pe Site.

Accesul la Servicii devine efectiv doar atunci când DOTWORLD trimite e-mailul de confirmare menționat în paragraful de mai sus. DOTWORLD recomandă Clientului să păstreze acest e-mail și/sau să-l imprime.

DOTWORLD își rezervă dreptul de a anula orice comandă de la un Client cu care există o dispută privind plata unei comenzi anterioare.

ARTICOLUL 4. PREȚUL ȘI PLATA

Prețurile de vânzare ale Serviciilor sunt stabilite liber de către DOTWORLD și pot fi modificate în orice moment. Prețul aplicabil va fi cel din ziua comenzii.

Dacă rata TVA se schimbă, DOTWORLD va aplica automat noua rată comenzii.

Plata: prețul este de plată în numerar atunci când comanda este plasată, prin card de credit, Google Pay, prin formularul de servicii de plată Stripe integrat în Website.

Clientul garantează că este pe deplin autorizat să utilizeze mijloacele de plată și că dispune de fonduri suficiente pentru a acoperi costurile comenzii. Orice taxe bancare asociate cu plățile prin card de credit vor fi suportate de Client. În niciun caz DOTWORLD nu poate fi tras la răspundere pentru utilizarea frauduloasă a cardului bancar sau a contului bancar al clientului, cu excepția cazului în care clientul se face vinovat.

ARTICOLUL 5. RETRAGERE

În conformitate cu dispozițiile articolului L 221-18 din Codul Consumatorului francez, clientul are, în principiu, un termen de 14 (paisprezece) zile pentru a-și exercita dreptul de retragere. Pentru contractele de prestare a serviciilor, acest termen începe de la data încheierii contractului.

În conformitate cu dispozițiile articolului L. 221-28 din Codul Consumatorului francez, Clientul recunoaște și acceptă în mod expres (i) că furnizarea Serviciilor începe imediat după abonare, când Conținutul generat în momentul în care comanda este abonată este descărcat, adică înainte de sfârșitul perioadei de paisprezece zile stipulate de Codul Consumatorului francez, și (ii) prin urmare recunoaște și acceptă că renunță și nu beneficiază de dreptul de retragere. Prin urmare, nicio solicitare de retragere, anulare sau rambursare nu va fi acceptată pentru perioada abonată în conformitate cu aceste dispoziții.

ARTICOLUL 6. DURATA - ÎNCETAREA

Abonament pentru un acces pe termen fix: accesul la Servicii este valabil pentru perioada indicată în comandă, aplicabilă de la data abonării, și nu este reînnoibil.

Abonament fără angajament: contractul este încheiat în momentul comenzii, pe o perioadă nedeterminată, până la rezilierea de către Client sau DOTWORLD. În absența anulării, prețul lunar al serviciilor va fi dator în fiecare lună, în data aniversară a comenzii.

Clientul poate rezilia contractul din contul său de pe Website, făcând clic pe "Setări" și apoi pe "Reziliere abonament". În măsura în care prețul corespunde unei rate lunare, Clientul poate continua să beneficieze de Servicii, iar rezilierea va fi efectivă la sfârșitul lunii curente.

Abonament cu perioadă de "probă" (satisfăcut sau rambursat): contractul este încheiat în momentul plasării comenzii pentru durata perioadei de probă. În această perioadă, clientul poate anula comanda și obține rambursarea prețului plătit pentru abonamentul pe perioada de probă. În absența anulării în această perioadă, contractul va continua pentru durata indicată în comandă, adică în conformitate cu termenii stabiliți mai sus (pe termen fix sau abonament).

Încetarea anticipată: în cazul în care o parte încalcă dispozițiile Termenilor și Condițiilor Generale de Utilizare și Vânzare, partea care se plânge poate rezilia contractul, automat, prin efectul legii și fără nicio formalitate, la 10 (zece) zile după notificarea prin e-mail care a rămas fără efect sau, după caz, imediat dacă încălcarea pretinsă nu poate fi remediată.

În special, în cazul neplății prețului indicat în comandă, în special pentru un abonament, DOTWORLD poate suspenda accesul la Site-ul Internet și Servicii până la plata sumelor datorate.

Consecințele încetării și ștergerii contului Clientului: încetarea contractului, din orice motiv, va duce la încetarea accesului la Servicii. Ștergerea contului va implica ștergerea accesului la cont și la Conținutul Generat. Clientul este responsabil pentru descărcarea oricărui Conținut generat înainte de ștergere.

Ștergerea contului de client inactiv: Contul de client și toate datele aferente pot fi șterse de către DOTWORLD după o perioadă de inactivitate de 2 ani în absența unei conexiuni, conform Politicii de Confidențialitate DOTWORLD.

ARTICOLUL 7. OBLIGAȚIILE DOTWORLD

DOTWORLD se angajează să acorde toată atenția rezonabilă conform standardelor profesionale în furnizarea accesului la Site-ul Internet și funcționalitățile acestuia. În plus, DOTWORLD se angajează să depună cele mai bune eforturi pentru a asigura găzduirea, securitatea, confidențialitatea și integritatea Conținutului Clientului (și a oricăror alte date) găzduite pe Site-ul Internet.

DOTWORLD se străduiește să implementeze mijloacele necesare pentru a limita riscurile de întrerupere a Serviciilor și riscurile de pierdere a datelor, precum și, dacă este necesar, pentru a limita consecințele unei erori sau a unei vulnerabilități de securitate pe Site-ul Internet și pentru a le remedia cât mai curând posibil.

Cu toate acestea, Clientul este conștient că nimeni nu poate garanta o securitate absolută, nici că Site-ul Web va funcționa fără erori, și că DOTWORLD este angajat într-o obligație de mijloace.

DOTWORLD își rezervă dreptul de a modifica sau de a întrerupe accesul la Site-ul Web și/sau Servicii, în special din motive de securitate, întreținere, actualizare sau îmbunătățire, sau pentru a schimba conținutul. Acolo unde este posibil, DOTWORLD va face eforturi pentru a minimiza neplăcerile pentru Client și pentru a oferi o notificare prealabilă cu privire la orice întrerupere. DOTWORLD nu va fi responsabil pentru nicio constrângere tehnică legată de caracteristicile specifice ale rețelei Internet sau pentru orice întrerupere care nu este atribuită unei erori din partea sa.

Clientul este conștient că crearea Conținutului Generat este automatizată și că aceasta se realizează pe baza Șabloanelor rezultate din dezvoltările și know-how-ul DOTWORLD în proiectarea Site-ului și a funcționalităților sale, Serviciilor și Șabloanelor, precum și a Conținutului Clientului selectat de Client.

DOTWORLD este responsabil de legalitatea Șabloanelor și a Conținutului Generat doar în ceea ce privește partea din Conținutul Generat care corespunde Șablonului și nu în ceea ce privește Conținutul Clientului.

Clientul are un rol major în alegerea conținutului Clientului și DOTWORLD are doar un rol tehnic. În aceste condiții, Clientul nu poate solicita modificarea unui Conținut Generat (cu excepția generării unui nou Conținut Generat), în special dacă Clientul consideră că acesta nu corespunde rezultatului așteptat.

Toate Conținutul Clientului și Conținutul Generat sunt șterse atunci când se face o cerere de ștergere a contului prin intermediul Site-ului, această ștergere fiind efectivă cel mult o lună după cererea Clientului.

ARTICOLUL 8. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

Clientul utilizează Serviciile sub propria sa responsabilitate exclusivă. În special, Clientul este singurul responsabil pentru Conținutul Clientului furnizat, pentru care declară că deține toate drepturile necesare pentru utilizarea acestuia, și pentru utilizarea pe care o face a Conținutului Generat.

Clientul se angajează să nu creeze sau să nu utilizeze niciun Conținut al Clientului sau Conținut Generat care ar putea încălca drepturile terților sau legile în vigoare, incluzând în special conținut contrar moralității și ordinii publice, date personale ale terților, conținut inadecvat, defăimător, insultător, pornografic sau pedofil, obscen, violent, provocator, de natură rasială sau discriminatorie, sau care glorifică crimele de război, crimele împotriva umanității sau terorismul. De asemenea, Clientul se angajează să nu genereze sau să nu utilizeze Conținut al Clientului sau Conținut Generat care conține conținut ce încalcă drepturile terților, cum ar fi drepturile la intimitate, drepturile de imagine sau drepturile de proprietate intelectuală (cu excepția elementelor Model, care sunt responsabilitatea DOTWORLD). El/ea se angajează să nu genereze sau să nu utilizeze Conținut al Clientului sau Conținut Generat care conține imagini private ale altor persoane fără consimțământul acestora sau care încalcă onoarea sau reputația lor.

Clientul recunoaște și acceptă că este editorul Conținutului Clientului și al Conținutului Generat (excluzând elementele corespunzătoare Șabloanelor). Clientul garantează și este singurul responsabil pentru legalitatea Conținutului Clientului și a Conținutului Generat (cu excepția elementelor corespunzătoare Șabloanelor) și a conținutului acestora.

În general, Clientul se angajează să respecte Termenii și Condițiile Generale de Utilizare și Vânzare, să nu încalce în niciun fel drepturile terților, să nu utilizeze sau să distribuie niciun conținut interzis de lege și să nu împiedice sau să perturbe funcționarea Site-ului sau a Serviciilor.

Clientul se angajează să utilizeze Serviciile și Website-ul în conformitate cu reglementările în vigoare și, în special, să respecte toate obligațiile sale legale și cele ale oricărei terțe părți.

Fiecare Parte despăgubește cealaltă Parte pentru consecințele oricărei acțiuni, reclamații sau condamnări aduse împotriva sa ca urmare a neîndeplinirii de către cealaltă Parte a obligațiilor sale legale, de reglementare sau contractuale.

ARTICOLUL 9. ACCESUL LA SERVICII

Accesul la Servicii este posibil doar prin intermediul Website-ului, de pe o singură conexiune la un moment dat. Utilizarea Serviciilor necesită o conexiune la Internet, precum și hardware și software, care nu sunt suportate de DOTWORLD, și pe care Clientul trebuie să le dețină pentru a utiliza Serviciile.

DOTWORLD își rezervă dreptul de a face orice modificări și îmbunătățiri ale Serviciilor. DOTWORLD se angajează să se asigure că acest lucru nu va duce la o deteriorare a calității sau la o modificare substanțială a funcționalității Serviciilor pe durata termenului Acordului.

ARTICOLUL 10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

În conformitate cu legile care reglementează dreptul de proprietate asupra drepturilor literare și artistice sau alte drepturi similare, Site-ul și toate elementele, mărcile comerciale, designurile, modelele, logo-urile, grafica, fotografiile, textele etc. găsite pe acesta, precum și compilarea lor, inclusiv Modelele, sunt proprietatea exclusivă a DOTWORLD sau a titularului drepturilor de proprietate intelectuală în cauză, acesta din urmă neacordând nicio licență sau alt drept în afară de cel de a consulta Site-ul și de a utiliza Serviciile în condițiile definite mai jos.

Reproducerea sau utilizarea tuturor sau a unei părți din aceste elemente este autorizată exclusiv în scopuri de informare pentru uz personal și privat, orice reproducere și orice utilizare a copiilor realizate în alte scopuri fiind expres interzise. Orice altă utilizare constituie o încălcare și este pedepsită conform legii proprietății intelectuale, cu excepția cazului în care a fost obținută o autorizație scrisă prealabilă de la DOTWORLD.

Clientul se angajează să nu dăuneze direct sau indirect DOTWORLD, Site-ului Web și Serviciilor sau drepturilor DOTWORLD. Sub rezerva plății integrale a Comenzii și în măsura în care Modelele și Conținutul Generat pot fi protejate printr-un drept de proprietate intelectuală, DOTWORLD acordă Clientului, pe o bază non-exclusivă, dreptul de a reprezenta și reproduce Conținutul Generat realizat utilizând Serviciile, pentru întreaga lume și pentru o perioadă egală cu termenul de protecție al drepturilor de proprietate intelectuală asupra respectivului Conținut Generat, și aceasta pe toate suporturile (în special computer, multimedia, rețele inclusiv Internet). Acest drept este acordat pentru Conținutul Generat așa cum este. Acest drept de utilizare este personal, limitat, temporar, netransferabil și non-exclusiv pentru Client, și nu poate fi cedat sau împrumutat altora. Utilizarea Modelor este destinată exclusiv pentru a acoperi nevoile personale ale Clientului.

Se convine în mod expres că DOTWORLD rămâne proprietarul Modelelor, al know-how-ului său, inclusiv al ideilor și conceptelor utilizate și/sau dezvoltate în cadrul dezvoltării Serviciilor și al conceptului său, pe care le poate reutiliza liber.

Orice utilizare care nu este prevăzută aici este interzisă și, în special, dar fără a se limita la aceasta, Clientul este de acord să nu (nici să autorizeze o terță parte să) (i) utilizeze Serviciile în orice alt scop decât crearea și descărcarea de Conținut Generat pentru utilizare în legătură cu căutarea sa de locuri de muncă, (ii) copieze, reproducă, altereze, adapteze, modifice în orice fel, (ii) copieze, reproducă, altereze, adapteze, modifice în orice fel, traducă în orice fel, integreze într-un alt produs sau serviciu, tot sau parte din Modele, să creeze lucrări derivate folosind Modelele și, în ceea ce privește Site-ul Web sau Serviciile, să dezasambleze sau să reverse engineering în orice mod, nici să încerce să descopere codurile sursă (considerate strict confidențiale), (iii) să încalce în orice mod drepturile DOTWORLD. Clientul recunoaște că furnizarea de Servicii, în special crearea și stocarea de Conținut Generat, necesită reprezentarea, reproducerea și, după caz, adaptarea Conținutului Clientului. Prin urmare, Clientul acordă DOTWORLD, pe o bază non-exclusivă, drepturile necesare pentru furnizarea Serviciilor către Client, în special drepturile de reprezentare, reproducere și adaptare, în cazul în care Conținutul Clientului este protejat printr-un drept de proprietate intelectuală.

ARTICOLUL 11. DATE PERSONALE

Dispozițiile aplicabile prelucrării datelor personale furnizate de Client către DOTWORLD pentru executarea acestor Termeni și Condiții Generale de Utilizare și Vânzare sunt stabilite în politica de gestionare a datelor personale a DOTWORLD, disponibilă pe Website.

ARTICOLUL 12. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

Contractul între DOTWORLD și Client este încheiat în limba franceză, iar acești Termeni și Condiții Generale de Utilizare și Vânzare sunt reglementați de legislația franceză.

În cazul unui litigiu între DOTWORLD și Client cu privire la validitatea, executarea, neexecutarea sau interpretarea acestor Termeni și Condiții Generale de Utilizare și Vânzare sau, mai general, relația dintre DOTWORLD și Client, acesta din urmă poate:

• Trimite-ți plângerea către DOTWORLD, care va răspunde în scris cât mai curând posibil;
• Recurs la o procedură de mediere. Clientul poate astfel să supună orice dispută legată de o comandă sau de prezentele GTC care îl opune pe el lui DOTWORLD Mediatorului desemnat mai jos, care va încerca, în completă independență și imparțialitate, să reunească părțile în vederea atingerii unei soluții amiabile. Pentru a trimite o solicitare de mediere, Clientul poate utiliza formularul de reclamație disponibil pe site-ul Mediatorului (AME CONSO). Clientul este liber să decidă dacă recurge sau nu la mediere. În cazul medierii, părțile sunt libere să accepte sau să refuze soluția propusă de mediator.
• Sau aduceți problema în fața uneia dintre instanțele competente. În special, consumatorul poate aduce problema fie în fața uneia dintre instanțele care au jurisdicție teritorială conform Codului de Procedură Civilă Francez, fie în fața instanței din locul în care consumatorul a avut reședința la momentul încheierii contractului sau la momentul în care a avut loc evenimentul dăunător.

Se reamintește în mod expres că cererile de soluționare amiabilă nu suspendă termenele pentru intentarea acțiunii legale.

ARTICOLUL 13. DISPOZIȚII DIVERSE

În cazul în care oricare dintre clauzele non-esențiale ale prezentelor Condiții Generale de Utilizare și Vânzare se dovedește a fi nulă și neavenită sau inaplicabilă în virtutea unei legi sau reglementări sau în urma unei decizii executorii a unei instanțe sau autorități competente, părțile convin în mod expres că prezentul contract nu va fi afectat de nulitatea clauzei menționate anterior.

Neîndeplinirea de către oricare dintre părți, în orice moment, a insistenței asupra respectării stricte de către cealaltă parte a oricărei clauze sau condiții din acești Termeni și Condiții de Utilizare și Vânzare nu va fi considerată o renunțare la respectiva clauză sau condiție.