Voorwaarden en Bepalingen

BELANGRIJK: Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door: ze definiëren de voorwaarden voor het gebruik van onze diensten en de verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn wanneer u een bestelling plaatst op de makemycv.com-website.

ARTIKEL I. DEFINITIES

De hieronder gedefinieerde termen, zowel in het enkelvoud als in het meervoud, hebben de volgende betekenis in deze Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop:

Klant: elke natuurlijke persoon van wettelijke leeftijd, die de capaciteit heeft om contracten te sluiten en de status van consument heeft in de zin van het voorlopige artikel van de Franse Consumentenwet, die Diensten bestelt op de Website onder de hieronder gedefinieerde voorwaarden.

Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop of GTC: de huidige algemene voorwaarden die van toepassing zijn tussen DOTWORLD en de Klant, welke de Klant verklaart te aanvaarden bij het bestellen van Diensten, en die het gebruik van de Internet Site en de verkoop en levering van Diensten regelen.

Klantinhoud: gegevens en elementen die door de Klant aan DOTWORLD worden verstrekt met het oog op het gebruik van de Diensten, in het bijzonder hun integratie in de Gegenereerde Inhoud.

Gegenereerde Inhoud: documenten gegenereerd door het gebruik van de Diensten, in het bijzonder CV's en/of sollicitatiebrieven, op basis van de Sjablonen en Klantinhoud.

Sjabloon: elk standaard sjabloon of overzicht van documenten, in het bijzonder CV's en/of sollicitatiebrieven, geproduceerd door DOTWORLD waarin Klantinhoud zal worden geïntegreerd met het oog op het creëren van Geproduceerde Inhoud als onderdeel van de levering van Diensten.

Dienst: elke dienst die door DOTWORLD op de Website wordt aangeboden, in het bijzonder de levering van de online tool voor het maken van cv's en sollicitatiebrieven en de levering van gegenereerde inhoud, gepersonaliseerd op basis van klantinhoud.

Website: infrastructuur toegankelijk op makemycv.com, eigendom van en beheerd door DOTWORLD.

DOTWORLD: DOTWORLD SA, een besloten vennootschap opgericht onder Zwitsers recht, met het geregistreerde kantoor op rue de Lausanne 64 - 1020 Renens, geregistreerd onder het unieke identificatienummer CH-550.1.161.731-3.

ARTIKEL 2. DOEL EN TOEPASSING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK EN VERKOOP

Deze Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop definiëren de rechten en verplichtingen van DOTWORLD en de Klant, van toepassing op de bestelling en levering van Diensten. De bestelling en het gebruik van de Diensten zijn onderhevig aan de aanvaarding van en naleving van deze Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop.

De onvoorwaardelijke aanvaarding door de Klant van deze Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop bestaat uit het aanvinken van het overeenkomstige vakje op het moment van betaling. Deze Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop zijn permanent toegankelijk op de Website, in een formaat dat het mogelijk maakt om ze te printen en/of te downloaden, zodat de Klant ze kan reproduceren of opslaan. De Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop zullen ook aan de Klant ter informatie in PDF-formaat worden meegedeeld met de orderbevestiging.

DOTWORLD behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop te wijzigen. De Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop die van toepassing zijn, zijn die welke van kracht zijn en door de Klant zijn aanvaard op het moment van bestellen.

ARTIKEL 3. DIENSTEN BESTELLEN

De Klant moet het formulier invullen met de gevraagde informatie. De persoonlijke gegevens die door de Klant worden verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid.

De Klant verbindt zich ertoe om nauwkeurige informatie te verstrekken. DOTWORLD kan niet aansprakelijk worden gesteld als de Klant onjuiste informatie verstrekt die het voor DOTWORLD onmogelijk maakt om zijn verplichtingen na te komen, in het bijzonder de juiste uitvoering van de Diensten.

Het account zal toegankelijk zijn via de inlog (de Klant moet zijn/haar e-mailadres invoeren, wat het verzenden van een e-mail met een link zal activeren waarmee hij/zij kan inloggen) die door de Klant is gekozen op het moment van registratie. In het geval van verdenking van frauduleus gebruik van de inlog van de Klant, moet de Klant DOTWORLD onmiddellijk op de hoogte stellen.

De Klant is uitsluitend verantwoordelijk voor het gebruik van zijn of haar inlog door derden, en vrijwaart hierbij DOTWORLD tegen alle claims en/of acties die voortvloeien uit het gebruik, frauduleus of anderszins, van zijn of haar inlog. Om frauduleus gebruik van zijn inlog te voorkomen, verbindt de Klant (en zijn gebruikers) zich ertoe een wachtwoord voor zijn e-mailadres te kiezen dat een hoog beveiligingsniveau biedt in overeenstemming met de huidige normen en aanbevelingen (8 tekens, met hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens), dat hij zich verbindt niet te communiceren of te delen met derden.

Selecties van Diensten en aanbiedingen: om een bestelling te plaatsen via de Website, moet de Klant de Diensten selecteren die hij/zij wenst aan te schaffen door deze aan de winkelwagentoe te voegen.

In overeenstemming met de artikelen L111-1 en volgende van de Franse Consumentenwet, zijn de kenmerken van de Diensten gedetailleerd op de pagina's van de Website die betrekking hebben op elke Dienst.

In het bijzonder stellen de aangeboden Diensten de gebruiker in staat om Inhoud te creëren en te downloaden die is gegenereerd op de makemycv.com-website, in PDF-formaat en, waar van toepassing, in elk ander formaat dat door DOTWORLD op de Website wordt aangeboden, voor de duur van het abonnement op de Diensten. Andere Diensten zullen op de Internet Site in detail worden beschreven.

De voorwaarden voor het abonneren op de Diensten (aanbiedingen) zijn als volgt en zijn gedetailleerd op de Website:

• Maandabonnement dat toegang geeft tot de Diensten, tegen het aangegeven tarief;
• Jaarlijkse abonnement dat toegang geeft tot de Diensten, tegen het aangegeven tarief ;
• Geen Abonnement: toegang tot Diensten voor een vaste periode die in één keer moet worden betaald (bijvoorbeeld één of drie maanden);
• Aanbieding met proefperiode / 14 dagen onbeperkte toegang ("tevreden of terugbetaald"): toegang tot de Diensten voor een vaste periode (tenzij anders vermeld, van 14 dagen) gedurende welke de Klant het abonnement kan opzeggen en terugbetaling van zijn bestelling kan verkrijgen door contact op te nemen met DOTWORLD. Bij het uitblijven hiervan, zal het contract automatisch doorgaan voor een vaste of onbepaalde periode, afhankelijk van de gekozen aanbieding.

In het algemeen kunnen proef- of ontdekkingsaanbiedingen voor de Diensten van verschillende duur op de Website worden voorgesteld, op een tijdelijke of niet-tijdelijke basis. Tenzij anders aangegeven, zijn deze proefaanbiedingen, of tevreden of terugbetaalde aanbiedingen, onderworpen aan de huidige GTC en zijn ze beperkt tot een enkele registratie (zelfde IP (Internet Protocol) adres en/of hetzelfde e-mailadres) ongeacht de proef- of ontdekkingsaanbieding.

Als tijdelijke promotionele maatregel kan DOTWORLD de Diensten op elk moment en voor de duur van zijn keuze gratis aanbieden.

Welke methode ook gekozen wordt, de Klant wordt geïnformeerd dat hij/zij beperkt is tot 20 beschikbare Geproduceerde Inhoud. Wanneer deze limiet is bereikt, moet de Klant eerder gegenereerde Inhoud verwijderen om nieuwe Geproduceerde Inhoud te kunnen genereren.

Zodra de gekozen aanbieding is geselecteerd, kan de klant op "Doorgaan" klikken om de bestelling te finaliseren.

Bestelservices: de Klant wordt doorgestuurd naar de winkelwagentje, waar hij/zij een samenvatting van de geselecteerde Diensten en de prijs zal vinden. Tenzij hij/zij al is ingelogd, moet de Klant een account aanmaken of inloggen als hij/zij er al een heeft.

De Klant kan zijn bestelling wijzigen door terug te gaan naar de vorige pagina.

De klant zal worden gevraagd de GTC te accepteren en de verstrekte informatie, het aanbod en de prijs te controleren. Vervolgens moeten zij hun betalingsgegevens invullen en de betaling bevestigen om hun bestelling te finaliseren.

De Klant ontvangt een bevestigings-e-mail met de details van zijn/haar bestelling op het adres dat door de Klant is opgegeven tijdens de registratie op de Website.

Toegang tot de Diensten wordt pas effectief wanneer DOTWORLD de bevestigings-e-mail verzendt die in de bovenstaande paragraaf wordt genoemd. DOTWORLD raadt de Klant aan deze e-mail te bewaren en/of af te drukken.

DOTWORLD behoudt zich het recht voor om een bestelling van een Klant te annuleren met wie er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.

ARTIKEL 4. PRIJS EN BETALING

De verkoopprijzen van de Diensten worden vrij bepaald door DOTWORLD en kunnen op elk moment worden gewijzigd. De prijs die van toepassing is, is die van de dag van de bestelling.

Als het btw-tarief verandert, zal DOTWORLD automatisch het nieuwe tarief op de bestelling toepassen.

Betaling: de prijs is contant te betalen bij het plaatsen van de bestelling, per creditcard, Google Pay, via het Stripe-betalingsserviceformulier dat in de Website is geïntegreerd.

De Klant garandeert dat hij/zij volledig bevoegd is om de betaalmiddelen te gebruiken en dat hij/zij voldoende middelen heeft om de kosten van de bestelling te dekken. Eventuele bankkosten die verband houden met creditcardbetalingen zijn voor rekening van de Klant. Onder geen enkele omstandigheid kan DOTWORLD aansprakelijk worden gesteld voor frauduleus gebruik van de bankkaart of bankrekening van de klant, tenzij de klant in fout is.

ARTIKEL V. RETRACTIE

In overeenstemming met de bepalingen van artikel L 221-18 van de Franse Consumentenwet heeft de klant in principe een periode van 14 (veertien) dagen om zijn recht van herroeping uit te oefenen. Voor overeenkomsten voor de levering van diensten loopt deze periode vanaf de datum van sluiting van de overeenkomst.

In overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-28 van de Franse Consumentenwet erkent en aanvaardt de Klant uitdrukkelijk (i) dat de levering van Diensten onmiddellijk begint na hun abonnement, wanneer de Inhoud die op het moment van het abonnement wordt gegenereerd, wordt gedownload, dat wil zeggen vóór het einde van de veertien dagen durende periode zoals bepaald door de Franse Consumentenwet, en (ii) erkent en aanvaardt hij/zij bijgevolg dat hij/zij afstand doet van en geen recht heeft op herroeping. Bijgevolg zal geen verzoek tot herroeping, annulering of terugbetaling worden geaccepteerd voor de periode waarvoor is geabonneerd onder deze bepalingen.

ARTIKEL VI. DUUR - BEËINDIGING

Abonnement voor een toegang met een vaste duur: toegang tot de Diensten is geldig voor de periode die in de bestelling is aangegeven, van kracht vanaf de datum van abonnement, en is niet verlengbaar.

Abonnement zonder verplichting: het contract wordt afgesloten op het moment van bestelling, voor onbepaalde tijd, totdat het wordt beëindigd door de Klant of DOTWORLD. Bij afwezigheid van annulering is de maandprijs van de diensten elke maand verschuldigd op de verjaardag van de bestelling.

De Klant kan het contract vanuit zijn account op de Website beëindigen door te klikken op "Instellingen" en vervolgens op "Abonnement beëindigen". Voor zover de prijs overeenkomt met een maandtarief, kan de Klant blijven profiteren van de Diensten en zal de beëindiging aan het einde van de huidige maand effectief zijn.

Abonnement met "proef" periode (tevreden of terugbetaald): het contract wordt afgesloten wanneer de bestelling wordt geplaatst voor de duur van de proefperiode. Gedurende deze periode kan de klant de bestelling annuleren en terugbetaling van de prijs die voor het proefperiode-abonnement is betaald, verkrijgen. Bij gebrek aan annulering gedurende deze periode, zal het contract voortduren voor de in de bestelling aangegeven duur, d.w.z. in overeenstemming met de hierboven uiteengezette voorwaarden (vast contract of abonnement).

Vroegtijdige beëindiging: in het geval dat een partij de bepalingen van de Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop overtreedt, kan de klagende partij het contract beëindigen, automatisch, van rechtswege en zonder enige formaliteit, 10 (tien) dagen na kennisgeving per e-mail die zonder effect is gebleven of, indien van toepassing, onmiddellijk als de vermeende schending niet kan worden hersteld.

In het bijzonder, in het geval van niet-betaling van de prijs die in de bestelling is aangegeven, in het bijzonder voor een abonnement, mag DOTWORLD de toegang tot de Internet Site en Diensten opschorten totdat de verschuldigde bedragen zijn betaald.

Gevolgen van beëindiging en verwijdering van het Klantaccount: beëindiging van het contract, om welke reden dan ook, zal leiden tot beëindiging van de toegang tot de Diensten. De verwijdering van het account zal de verwijdering van de toegang tot het account en tot de Geproduceerde Inhoud met zich meebrengen. De Klant is verantwoordelijk voor het downloaden van alle Inhoud die vóór de verwijdering is gegenereerd.

Verwijdering van inactieve klantenaccounts: Het klantenaccount en alle gerelateerde gegevens kunnen door DOTWORLD worden verwijderd na een periode van 2 jaar inactiviteit zonder verbinding, in overeenstemming met het DOTWORLD Privacybeleid.

ARTIKEL 7. DOTWORLD'S VERPLICHTINGEN

DOTWORLD verbindt zich ertoe alle redelijke zorg te dragen in overeenstemming met professionele normen bij het bieden van toegang tot de Internet Site en de functionaliteiten daarvan. Bovendien verbindt DOTWORLD zich ertoe zijn best te doen om de hosting, beveiliging, vertrouwelijkheid en integriteit van Klantinhoud (en andere gegevens) die op de Internet Site worden gehost, te waarborgen.

DOTWORLD streeft ernaar de nodige middelen te implementeren om de risico's van onderbreking van de Diensten en de risico's van gegevensverlies te beperken, evenals, indien nodig, de gevolgen van een fout of beveiligingslek op de Internet Site te beperken en deze zo snel mogelijk te verhelpen.

Echter, de Klant is zich ervan bewust dat niemand absolute veiligheid kan garanderen, noch dat de Website zonder fouten zal functioneren, en dat DOTWORLD zich heeft verbonden tot een inspanningsverplichting.

DOTWORLD behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Website en/of Diensten te wijzigen of te onderbreken, in het bijzonder om redenen van beveiliging, onderhoud, bijwerking of verbetering, of om de inhoud te wijzigen. Waar mogelijk zal DOTWORLD zich inspannen om het ongemak voor de Klant te minimaliseren en om voorafgaand bericht te geven van enige onderbreking. DOTWORLD is niet aansprakelijk voor technische beperkingen die verband houden met de specifieke kenmerken van het internetnetwerk of voor enige onderbreking die niet te wijten is aan een fout van zijn kant.

De Klant is zich ervan bewust dat de creatie van Genereerde Inhoud geautomatiseerd is en dat dit gebeurt op basis van Sjablonen die voortkomen uit de ontwikkelingen en knowhow van DOTWORLD in het ontwerp van de Website en zijn functionaliteiten, Diensten en Sjablonen, evenals Klantinhoud die door de Klant is geselecteerd.

DOTWORLD is verantwoordelijk voor de legaliteit van de Sjablonen en de G gegenereerde Inhoud alleen met betrekking tot het deel van de G gegenereerde Inhoud dat overeenkomt met het Sjabloon en niet met de Klantinhoud.

De Klant speelt een belangrijke rol bij het kiezen van de inhoud van de Klantinhoud en DOTWORLD heeft alleen een technische rol. Onder deze voorwaarden kan de Klant niet verzoeken om een Gewijzigde Inhoud te wijzigen (behalve om een nieuwe Gewijzigde Inhoud te genereren), in het bijzonder als de Klant van mening is dat deze niet overeenkomt met het verwachte resultaat.

Alle Klantinhoud en Gegenereerde Inhoud worden verwijderd wanneer een verzoek tot accountverwijdering wordt ingediend via de Website, waarbij deze verwijdering uiterlijk één maand na het verzoek van de Klant effectief is.

ARTIKEL 8. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

De Klant gebruikt de Diensten onder zijn eigen en exclusieve verantwoordelijkheid. In het bijzonder is de Klant uitsluitend verantwoordelijk voor de door hem geleverde Klantinhoud, waarvoor hij verklaart dat hij alle rechten bezit die nodig zijn voor het gebruik ervan, en voor het gebruik dat hij maakt van de Geproduceerde Inhoud.

De Klant verbindt zich ertoe geen Klantinhoud of Geproduceerde Inhoud te creëren of te gebruiken die waarschijnlijk inbreuk maakt op de rechten van derden of de geldende wetgeving, in het bijzonder inhoud die in strijd is met de moraal en de openbare orde, persoonlijke gegevens van derden, ongepaste, lasterlijke, beledigende, pornografische of pedofiele, obscene, gewelddadige, provocerende, van raciale of discriminerende aard, of die oorlogsmisdaden, misdaden tegen de menselijkheid of terrorisme verheerlijkt. Evenzo verbindt de Klant zich ertoe geen Klantinhoud of Geproduceerde Inhoud te genereren of te gebruiken die inhoud bevat die inbreuk maakt op de rechten van derden, zoals privacyrechten, afbeeldingsrechten of intellectuele eigendomsrechten (met uitzondering van Model elementen, waarvoor DOTWORLD verantwoordelijk is). Hij/zij verbindt zich ertoe geen Klantinhoud of Geproduceerde Inhoud te genereren of te gebruiken die privé-afbeeldingen van andere personen bevat zonder hun toestemming, of die hun eer of reputatie schendt.

de Klant erkent en accepteert dat hij/zij de uitgever is van de Klantinhoud en de Gegenereerde Inhoud (met uitzondering van elementen die overeenkomen met de Sjablonen). De Klant garandeert en is uitsluitend verantwoordelijk voor de legaliteit van de Klantinhoud en de Gegenereerde Inhoud (behalve voor elementen die overeenkomen met de Sjablonen) en hun inhoud.

In het algemeen verbindt de Klant zich ertoe de Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop na te leven, op geen enkele wijze inbreuk te maken op de rechten van derden, geen inhoud te gebruiken of te verspreiden die bij wet verboden is, en de werking van de Website of Diensten niet te belemmeren of te verstoren.

De Klant verbindt zich ertoe de Diensten en de Website te gebruiken in overeenstemming met de geldende regelgeving, en in het bijzonder om te voldoen aan al zijn wettelijke verplichtingen en die van derden.

Elke Partij vrijwaart de andere Partij tegen de gevolgen van enige actie, vordering of veroordeling die tegen haar wordt ingesteld als gevolg van de tekortkoming van de andere Partij in het naleven van haar wettelijke, regelgevende of contractuele verplichtingen.

ARTIKEL 9. TOEGANG TOT DIENSTEN

Toegang tot de Diensten is alleen mogelijk via de Website, vanaf één verbinding tegelijk. Gebruik van de Diensten vereist een internetverbinding, evenals hardware en software, die niet door DOTWORLD worden ondersteund, en die de Klant daarom moet bezitten om de Diensten te kunnen gebruiken.

DOTWORLD behoudt zich het recht voor om wijzigingen en verbeteringen aan de Diensten aan te brengen. DOTWORLD verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat dit niet leidt tot een verslechtering van de kwaliteit of een substantiële wijziging van de functionaliteit van de Diensten gedurende de looptijd van de Overeenkomst.

ARTIKEL X. INTELLECTUELE EIGENDOM

In overeenstemming met de wetten die het eigendom van literaire en artistieke rechten of andere soortgelijke rechten regelen, zijn de Website en alle elementen, handelsmerken, ontwerpen, modellen, logo's, graphics, foto's, teksten, enz. die daarop te vinden zijn, evenals hun samenstelling, inclusief de Modellen, het exclusieve eigendom van DOTWORLD of de houder van de betrokken intellectuele eigendomsrechten, waarbij laatstgenoemde geen licentie of enig ander recht verleent dan dat van het raadplegen van de Website en het gebruiken van de Diensten onder de hieronder gedefinieerde voorwaarden.

De reproductie of het gebruik van alle of delen van deze elementen is uitsluitend toegestaan voor informatieve doeleinden voor persoonlijk en privégebruik, waarbij elke reproductie en elk gebruik van kopieën die voor andere doeleinden zijn gemaakt, uitdrukkelijk verboden is. Elk ander gebruik vormt een inbreuk en is strafbaar onder de wet op intellectuele eigendom, tenzij voorafgaande schriftelijke toestemming is verkregen van DOTWORLD.

De Klant verbindt zich ertoe DOTWORLD, de Website en Diensten of de rechten van DOTWORLD niet direct of indirect te schaden. Onder voorbehoud van volledige betaling van de Bestelling, en voor zover de Modellen en Geproduceerde Inhoud beschermd kunnen zijn door een intellectueel eigendomsrecht, verleent DOTWORLD de Klant, op een niet-exclusieve basis, het recht om de Geproduceerde Inhoud die met behulp van de Diensten is geproduceerd, wereldwijd weer te geven en te reproduceren, voor een periode gelijk aan de beschermingsduur van de intellectuele eigendomsrechten op de genoemde Geproduceerde Inhoud, en dit op alle media (in het bijzonder computer, multimedia, netwerken waaronder het internet). Dit recht wordt verleend voor de Geproduceerde Inhoud zoals deze is. Dit gebruiksrecht is persoonlijk, beperkt, tijdelijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief voor de Klant, en mag niet aan anderen worden toegewezen of uitgeleend. Het gebruik van de Modellen is uitsluitend bedoeld om te voldoen aan de persoonlijke behoeften van de Klant.

Het is uitdrukkelijk overeengekomen dat DOTWORLD de eigenaar blijft van de Modellen, van zijn knowhow, inclusief de ideeën en concepten die zijn gebruikt en/of ontwikkeld in het kader van de ontwikkeling van de Diensten en van zijn concept, welke hij vrij kan hergebruiken.

Elke niet hierin voorziene gebruik is verboden en, in het bijzonder maar zonder beperking, stemt de Klant ermee in om niet (noch een derde partij te autoriseren om) (i) de Diensten te gebruiken voor enig ander doel dan de creatie en het downloaden van Gegenereerde Inhoud voor gebruik in verband met zijn of haar zoektocht naar werk, (ii) te kopiëren, reproduceren, wijzigen, aanpassen, op welke manier dan ook, (ii) te kopiëren, reproduceren, wijzigen, aanpassen, op welke manier dan ook, vertalen op welke manier dan ook, integreren in een ander product of dienst, geheel of gedeeltelijk van de Modellen, afgeleide werken te creëren met behulp van de Modellen, en, met betrekking tot de Website of de Diensten, deze op welke manier dan ook te demonteren of reverse-engineeren, noch te trachten de broncodes (die als strikt vertrouwelijk worden beschouwd) te ontdekken, (iii) op welke manier dan ook de rechten van DOTWORLD te schenden. De Klant erkent dat de levering van Diensten, in het bijzonder de creatie en opslag van Gegenereerde Inhoud, de vertegenwoordiging, reproductie en, waar van toepassing, aanpassing van Klantinhoud vereist. Bijgevolg verleent de Klant DOTWORLD, op een niet-exclusieve basis, de rechten die nodig zijn voor de levering van de Diensten aan de Klant, in het bijzonder de rechten van vertegenwoordiging, reproductie en aanpassing, in het geval dat de Klantinhoud wordt beschermd door een intellectueel eigendomsrecht.

ARTIKEL 11. PERSOONLIJKE GEGEVENS

De bepalingen die van toepassing zijn op de verwerking van persoonsgegevens die door de Klant aan DOTWORLD worden verstrekt voor de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop, zijn vastgelegd in het beleid voor het beheer van persoonsgegevens van DOTWORLD, dat beschikbaar is op de Website.

ARTIKEL 12. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Het contract tussen DOTWORLD en de Klant wordt afgesloten in het Frans en deze Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop worden beheerst door de Franse wet.

In het geval van een geschil tussen DOTWORLD en de Klant betreffende de geldigheid, uitvoering, niet-uitvoering of interpretatie van deze Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop of, meer algemeen, de relatie tussen DOTWORLD en de Klant, kan laatstgenoemde:

• Stuur uw klacht naar DOTWORLD, die zo snel mogelijk schriftelijk zal reageren;
• Verzoek om een bemiddelingsprocedure. De Klant kan dus elk geschil met betrekking tot een bestelling of de huidige GTC dat hem tegen DOTWORLD betreft, voorleggen aan de Mediator die hieronder is aangewezen, en die zal trachten, in volledige onafhankelijkheid en onpartijdigheid, de partijen samen te brengen met het oog op het bereiken van een minnelijke oplossing. Om een verzoek tot bemiddeling in te dienen, kan de Klant gebruikmaken van het klachtenformulier dat beschikbaar is op de website van de Mediator (AME CONSO). De klant is vrij om te beslissen of hij al dan niet gebruik wil maken van bemiddeling. In het geval van bemiddeling zijn de partijen vrij om de door de mediator voorgestelde oplossing te aanvaarden of te weigeren.
• Of breng de zaak voor een van de bevoegde rechtbanken. In het bijzonder kan de consument de zaak aanhangig maken bij een van de rechtbanken die territoriale rechtsbevoegdheid hebben volgens het Franse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, of bij de rechtbank van de plaats waar de consument woonde op het moment dat het contract werd gesloten of op het moment dat het schadelijke voorval zich voordeed.

U wordt uitdrukkelijk herinnerd dat verzoeken om een minnelijke schikking de termijnen voor het instellen van een rechtsvordering niet opschorten.

ARTIKEL XIII. DIVERSE BEPALINGEN

Indien een van de niet-essentiële clausules van de huidige Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop ongeldig of niet-toepasbaar blijkt te zijn op grond van een wet of regeling of naar aanleiding van een uitvoerbare beslissing van een bevoegde rechtbank of autoriteit, stemmen de partijen er uitdrukkelijk mee in dat het huidige contract niet wordt aangetast door de ongeldigverklaring van de hierboven genoemde clausule.

Het falen van een van beide partijen op enig moment om strikte naleving door de andere partij van enige bepaling of voorwaarde van deze Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop te eisen, zal niet worden beschouwd als een afstand van die bepaling of voorwaarde.