Domande frequenti
Prova, disdetta, IA, compatibilità ATS, assistenza: le nostre risposte sincere alle domande che ci vengono fatte più spesso.
La prova costa poco. È davvero tutto quello che pagherò?
No, il prezzo della prova copre 7 giorni di accesso completo. Se non disdici prima della fine di questi 7 giorni, l'abbonamento si rinnova automaticamente ogni 4 settimane (oppure puoi passare al piano annuale).
Puoi disdire in qualsiasi momento dalla tua area personale, in pochi clic, senza dover telefonare a nessuno. Per saperne di più, consulta i nostri prezzi.
Posso ricevere un addebito dopo aver disdetto?
Una disdetta fatta dopo la data di rinnovo non blocca l'addebito già partito: si interrompe solo il rinnovo successivo. È scritto nelle condizioni mostrate al momento del pagamento, ma riconosciamo che non è sempre ciò che si ricorda quando si spunta una casella di fretta.
Il nostro consiglio concreto: disdici almeno 24 ore prima della data di rinnovo indicata nella tua area personale (o da questo link) e conserva l'e-mail di conferma. Se ricevi un addebito dopo una disdetta fatta in tempo, l'assistenza tratta i reclami sulla fatturazione con priorità: non lasciar correre.
I contenuti suggeriti dall'IA non faranno sembrare il mio CV uguale a quello di altri 200.000 candidati?
È il rischio di qualsiasi strumento che propone formulazioni già pronte, ed è reale se ti limiti a cliccare su «accetta» senza cambiare nulla. L'IA di MakeMyCV propone frasi di partenza (formulazioni approvate dai recruiter, non testo generato a caso), ma parte dai tuoi titoli di lavoro, dalle tue mansioni e dai tuoi risultati: due persone con lo stesso lavoro ottengono suggerimenti diversi.
La parte che ti rende unico (i tuoi numeri, i tuoi progetti, i tuoi successi concreti) la scrivi tu. Ti consigliamo di riscrivere sempre a modo tuo almeno una frase per ogni esperienza: è questo che fa la differenza tra «un CV generato» e «il tuo CV».
«Ottimizzato per gli ATS»: è verificabile o è lo slogan che usano tutti?
Fai bene a essere diffidente: questa etichetta compare su quasi tutti i generatori di CV sul mercato. Quello che possiamo dirti con precisione sui nostri 8 modelli è che seguono una struttura a colonna leggibile, senza testo nascosto in aree grafiche e senza tabelle annidate. È ciò che permette di evitare le trappole classiche per cui un software di selezione (ATS) salta intere righe del tuo CV.
Quello che nessuno strumento può garantire, noi compresi, è che ogni ATS usato da ogni azienda legga il file al 100%. Per questo il controllo CV ATS integrato ti fornisce un report sezione per sezione invece di un semplice bollino «approvato», così vedi cosa è davvero in gioco.
Perché mi chiedete la data di nascita o il genere? Non sono informazioni da mettere in un CV.
Questi campi esistono perché MakeMyCV serve anche mercati in cui alcuni recruiter li richiedono ancora. In molti Paesi indicarli sul CV è sconsigliato, anche alla luce dei principi di non discriminazione nelle assunzioni: per questo sono facoltativi. Puoi lasciarli vuoti e non compariranno nel documento finale.
Se un campo ti sembra obbligatorio senza possibilità di saltarlo, è un bug da segnalare all'assistenza, non qualcosa da subire. Diverse segnalazioni in questo senso sono già state inoltrate al team di prodotto.
I loghi di Apple, Amazon e Tesla in homepage… siete davvero partner di queste aziende?
No, ed è scritto nero su bianco proprio sotto i loghi, in piccolo: «Salvo diversa indicazione, tali riferimenti non intendono in alcun modo suggerire un'affiliazione o un'associazione con Makemycv.» Il testo sopra dice esattamente quello che intende: «I nostri utenti sono stati assunti da». Cioè persone che hanno usato MakeMyCV hanno poi ottenuto un lavoro in queste aziende, non che queste aziende ci raccomandino.
Preferiamo che sia chiaro, piuttosto che tu lo scopra cercando «MakeMyCV partnership Apple» su Google senza trovare nulla.
Canva o Word sono gratuiti: perché dovrei pagare per fare un CV?
Se sai già cosa scrivere, come strutturare le tue esperienze e l'impaginazione non ti spaventa, Canva o Word fanno benissimo il loro lavoro. Non è lì che MakeMyCV offre un valore aggiunto.
L'abbonamento copre il tempo che ti servirebbe senza un aiuto: trovare le formulazioni giuste, strutturare il CV per un ATS, generare la lettera di presentazione abbinata, controllare il CV prima dell'invio e modificarlo/esportarlo senza limiti in PDF e Word, per tutta la durata della tua ricerca. È un abbonamento pensato per la tua ricerca di lavoro, non solo un editor di impaginazione: sta a te valutare se è ciò che ti serve questo mese.
Quanto posso modificare il modello proposto?
Su tutti gli 8 modelli disponibili puoi cambiare colori, font, ordine delle sezioni e aggiungere/rimuovere blocchi (lingue, progetti, certificazioni...). Quello che non puoi fare è rompere la griglia (spostare liberamente un blocco in qualsiasi punto della pagina come in un software di impaginazione libera).
È una scelta voluta: un'impaginazione libera al 100% è anche ciò che rende un CV illeggibile per un ATS. Se la totale libertà di impaginazione conta per te più della leggibilità da parte di un software, uno strumento di design generico sarà più adatto di MakeMyCV.
Se ho un problema di fatturazione o un bug, posso parlare con qualcuno?
Sulle recensioni negative pubblicate negli ultimi 12 mesi, il team ha risposto pubblicamente nella stragrande maggioranza dei casi, anche alle recensioni da 1 stella, con risposte dettagliate invece di un messaggio standard copiato e incollato. Non è una garanzia che il tuo caso specifico venga risolto come desideri, ma è un segnale che il silenzio non è la politica predefinita.
Il canale più rapido resta l'assistenza dalla tua area personale oppure un'e-mail a support@makemycv.com, piuttosto che i social network: lì i reclami legati ai pagamenti vengono trattati con priorità.