MakeMyCV

Najczęściej zadawane pytania

Okres próbny, rezygnacja, AI, zgodność z ATS, wsparcie: nasze szczere odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej.

Okres próbny kosztuje niewiele. Czy to naprawdę wszystko, co zapłacę?

Nie, cena okresu próbnego obejmuje 7 dni pełnego dostępu. Jeśli nie zrezygnujesz przed końcem tych 7 dni, subskrypcja automatycznie odnawia się co 4 tygodnie (możesz też przejść na plan roczny).

Zrezygnować możesz w dowolnym momencie w swoim panelu klienta, w kilku kliknięciach, bez dzwonienia do kogokolwiek. Więcej informacji znajdziesz w naszym cenniku.

Czy mogę zostać obciążony(-a) po rezygnacji?

Rezygnacja po dacie odnowienia nie zatrzymuje płatności, która została już zainicjowana; zatrzymuje się tylko kolejne odnowienie. Jest to zapisane w warunkach wyświetlanych przy płatności, ale rozumiemy, że nie zawsze się to zapamiętuje, szybko zaznaczając pole.

Nasza konkretna rada: zrezygnuj co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia widoczną w panelu klienta (lub przez ten link) i zachowaj e-mail z potwierdzeniem. Jeśli mimo rezygnacji w terminie zostaniesz obciążony(-a), dział wsparcia rozpatruje reklamacje dotyczące płatności priorytetowo. Nie odpuszczaj.

Czy treści podpowiadane przez AI nie sprawią, że moje CV będzie brzmieć jak CV 200 000 innych kandydatów?

To ryzyko dotyczy każdego narzędzia, które proponuje gotowe sformułowania, i jest realne, jeśli po prostu klikniesz „akceptuj”, niczego nie zmieniając. AI MakeMyCV proponuje zdania wyjściowe (sformułowania zatwierdzone przez rekruterów, a nie losowo wygenerowany tekst), ale opiera się na Twoich nazwach stanowisk, obowiązkach i wynikach: dwie osoby w tym samym zawodzie dostają różne podpowiedzi.

Część, która Cię wyróżnia (Twoje liczby, projekty, konkretne sukcesy), wpisujesz Ty. Zalecamy, by w każdym doświadczeniu zawodowym zawsze przepisać przynajmniej jedno zdanie po swojemu: to właśnie odróżnia „wygenerowane CV” od „Twojego CV”.

„Zoptymalizowane pod ATS”: da się to sprawdzić, czy to marketingowy slogan, którego używają wszyscy?

Słusznie podchodzisz do tego z nieufnością: tę etykietę ma niemal każdy kreator CV na rynku. O naszych 8 szablonach możemy konkretnie powiedzieć, że mają strukturę z jedną czytelną kolumną, bez tekstu ukrytego w elementach graficznych i bez zagnieżdżonych tabel. Dzięki temu unikasz klasycznych pułapek, przez które system do selekcji kandydatów (ATS) pomija całe linijki Twojego CV.

Czego nie może zagwarantować żadne narzędzie, łącznie z naszym: że każdy ATS w każdej firmie odczyta plik w 100%. Dlatego wbudowane sprawdzanie CV pod kątem ATS daje Ci raport sekcja po sekcji zamiast zwykłej odznaki „zatwierdzone”, żebyś widział(a), co naprawdę ma znaczenie.

Dlaczego pytacie o datę urodzenia lub płeć? Te dane nie powinny trafiać do CV.

Te pola istnieją, ponieważ MakeMyCV obsługuje też rynki, na których niektórzy rekruterzy nadal o nie proszą. W wielu krajach umieszczanie ich w CV jest odradzane, także ze względu na zasadę niedyskryminacji w zatrudnieniu, dlatego te pola są opcjonalne: możesz zostawić je puste i nie pojawią się w gotowym dokumencie.

Jeśli jakieś pole wydaje się obowiązkowe i nie da się go pominąć, to błąd, który warto zgłosić do działu wsparcia, a nie coś, co trzeba zaakceptować. Kilka takich zgłoszeń zostało już przekazanych zespołowi produktowemu.

Logo Apple, Amazon i Tesli na stronie głównej… naprawdę jesteście partnerami tych firm?

Nie, i jest to napisane czarno na białym tuż pod logotypami, drobnym drukiem: „O ile nie zaznaczone inaczej, te odniesienia w żadnym wypadku nie mają na celu sugerowania afiliacji lub stowarzyszenia z Makemycv.” Tekst nad nimi znaczy dokładnie to, co mówi: „Nasi użytkownicy zostali zatrudnieni przez”. Oznacza to, że osoby korzystające z MakeMyCV zdobyły potem pracę w tych firmach, a nie że te firmy nas polecają.

Wolimy, żeby to było jasne, niż żebyś odkrył(a) to, wpisując w Google „MakeMyCV Apple partnerstwo” i nic nie znajdując.

Canva i Word są darmowe. Po co płacić za stworzenie CV?

Jeśli wiesz już, co napisać i jak uporządkować swoje doświadczenie, a formatowanie Cię nie przeraża, Canva czy Word świetnie się sprawdzą. To nie tam MakeMyCV wnosi wartość dodaną.

Subskrypcja pokrywa czas, który zajęłoby Ci to bez wsparcia: znalezienie właściwych sformułowań, ułożenie CV pod ATS, wygenerowanie dopasowanego listu motywacyjnego, sprawdzenie CV przed wysłaniem oraz nielimitowaną edycję i eksport do PDF i Worda przez cały czas poszukiwań. To subskrypcja stworzona z myślą o szukaniu pracy, a nie tylko edytor układu strony. Sam(a) oceń, czy tego potrzebujesz w tym miesiącu.

Na ile mogę zmienić proponowany szablon?

We wszystkich 8 dostępnych szablonach możesz zmieniać kolory, czcionki, kolejność sekcji oraz dodawać i usuwać bloki (języki, projekty, certyfikaty...). Nie możesz natomiast rozbić siatki (przesunąć bloku w dowolne miejsce strony, jak w programie do swobodnego składu).

To celowe: w 100% swobodny układ to także to, co sprawia, że CV staje się nieczytelne dla ATS. Jeśli pełna swoboda układu jest dla Ciebie ważniejsza niż czytelność dla systemów, lepiej sprawdzi się ogólne narzędzie do projektowania niż MakeMyCV.

Czy w razie problemu z płatnością lub błędu mogę z kimś porozmawiać?

Na negatywne opinie opublikowane w ciągu ostatnich 12 miesięcy zespół odpowiedział publicznie w zdecydowanej większości przypadków, również na opinie z 1 gwiazdką, i to szczegółowo, a nie skopiowaną szablonową wiadomością. To nie gwarancja, że Twoja sprawa zostanie rozwiązana zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, ale sygnał, że milczenie nie jest domyślną polityką.

Najszybszym kanałem pozostaje wsparcie w panelu klienta lub e-mail na adres support@makemycv.com, a nie media społecznościowe: reklamacje dotyczące płatności są tam rozpatrywane priorytetowo.