Más allá de la importancia de encontrar un candidato competente para el puesto, el reto adicional para los empresarios es encontrar a alguien que se integre fácilmente en los equipos y comparta los valores de la empresa.
A igualdad de competencias, son la actitud y la personalidad las que marcarán la diferencia a la hora de contratar.
¿Qué son las «soft skills»?
Este término, originario de Estados Unidos, se refiere a las competencias cognitivas y relacionales. En España, se utiliza más comúnmente el término “habilidades sociales” para describir la forma de comportarse y la actitud en el trabajo. Por ejemplo, la empatía con los compañeros, la capacidad de ser creativo o la adaptabilidad.
Los reclutadores de hoy en día esperan que los candidatos sean capaces de identificar y destacar estas cualidades en sus CV, en sus cartas de presentación y, más aún, durante las entrevistas de trabajo.
¿Cuál es la diferencia entre «competencias duras» y «competencias blandas»?
Las «competencias duras» se refieren a las aptitudes y conocimientos técnicos relacionados con una profesión. Se adquieren a través de la experiencia o la formación. Por ejemplo, los idiomas o los conocimientos informáticos. Las «soft skills», en cambio, no se aprenden , sino que se cultivan para conformar nuestra personalidad.
Hoy en día, en Estados Unidos se da tanta importancia a las competencias conductuales que ya no se distingue entre ambas: se habla de «competencias» en sentido genérico.
Las 10 competencias interpersonales más buscadas por las empresas
Cada año, el Foro Económico Mundial publica un estudio sobre las cualidades más buscadas por los empresarios de todo el mundo. Por su parte, LinkedIn Learning publica su propio estudio, con tendencias similares para los próximos años.
Estas son las habilidades clave que necesitas para conseguir un trabajo hoy en día:
- Capacidad para resolver problemas
- Pensamiento crítico
- Creatividad
- Autonomía e iniciativa
- Gestión y toma de decisiones
- Espíritu de equipo
- Inteligencia interpersonal
- Capacidad de negociación
- Adaptabilidad
- Gestión del tiempo
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Crear un CV sin esfuerzoResolución de problemas
Es la capacidad de un empleado para analizar una situación y encontrar soluciones para mejorarla. Está estrechamente relacionada con la toma de decisiones.
Pensamiento crítico
Esto no significa criticar constantemente su propio trabajo o el de sus equipos. La crítica debe ser constructiva y el pensamiento crítico debe utilizarse para resolver problemas.
Creatividad
Los perfiles creativos son muy valorados y buscados, en muchos campos como las nuevas tecnologías y las start-ups, donde la innovación es primordial.
Autonomía
Saber gestionar tu agenda y tus prioridades, tomar la iniciativa cuando es necesario, no esperar a que tu jefe te diga lo que tienes que hacer… Éstas son sólo algunas de las competencias vinculadas a la noción de autonomía. Aunque se adquiere con la experiencia, es una cualidad que se espera en el CV de un estudiante, fácilmente justificable con ejemplos de su escolaridad.
Gestión
Se trata de una cuestión clave en la contratación actual. Aunque existen cursos y técnicas de formación en gestión, si el don de gentes no está a la altura, los empleados lo notarán.
Cada vez se habla más de liderazgo, de capacidad para unir equipos.
Espíritu de equipo
Pensar colectivamente en lugar de individualmente: en la era del «modo proyecto», esto significa saber colaborar con otras personas, y saber reconocer y utilizar sus cualidades.
Inteligencia emocional
La inteligencia emocional es la capacidad de gestionar las propias emociones y no sufrir las de los demás: ser capaz de mantenerse al margen de los intercambios y los conflictos. Para ello, también hay que tener en cuenta las emociones de los demás, mostrando empatía.
El otro aspecto de la inteligencia interpersonal es la comunicación con los demás. Es una dimensión prioritaria en el currículum de un formador, por ejemplo. También están el liderazgo y la capacidad de persuasión.
¿Cómo destacar tus habilidades blandas en una candidatura?
Sea cual sea su profesión, los reclutadores esperan que los candidatos destaquen sus cualidades en su solicitud, una de las claves de un buen CV. Inclúyalas en su frase introductoria y después en una sección específica.
La carta de presentación también es una oportunidad ideal para destacar tus puntos fuertes, ya que tendrás más espacio para ilustrarlos con ejemplos concretos.
Por último, es poco probable que evites la típica pregunta de «3 cualidades y 3 defectos» en una entrevista. No te limites a mencionar 3 adjetivos: ¡es el momento perfecto para compartir algunas anécdotas!
Lo esencial
- Las soft skills son cualidades personales
- Son tan importantes como los conocimientos técnicos
- Es importante presentarlas en una candidatura y en una entrevista
