"El papel del Office Manager ya no se limita a gestionar lo administrativo y coordinar los servicios generales. Este puesto se ha vuelto estratégico, a medio camino entre el management operacional y la dirección. En un contexto de transformación digital y trabajo híbrido, las empresas buscan perfiles capaces de llevar adelante proyectos complejos a la vez que aseguran el buen funcionamiento diario de los servicios.
Tu CV debe por tanto reflejar esta evolución y mostrar que eres el director de orquesta que la empresa necesita. Descubre nuestros consejos de expertos para crear un CV de Office Manager que llame la atención de los reclutadores.
Ejemplo de CV de Office Manager para dar el primer paso
María López García
+34 612 345 678
maria.lopez@email.com
Madrid (28011)
linkedin.com/in/marialopez
OFFICE MANAGER | 6 AÑOS DE EXPERIENCIA
Gestora polivalente y bilingüe en inglés, he desarrollado una experiencia sólida en la transformación digital de procesos administrativos y la gestión de espacios de trabajo híbridos. Apasionada por la mejora continua, combino habilidades organizativas y de liderazgo para optimizar el funcionamiento de los servicios mientras fomento la cohesión de los equipos.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Office Manager Senior | Scale-up Datatech (80 empleados)
Enero 2021 - Actualidad | Madrid
- Liderazgo de la transformación de servicios generales y coordinación de 3 asistentes administrativos.
- Implementación y gestión de un sistema de flex office para 80 empleados (tasa de satisfacción: 92%).
- Optimización de procesos administrativos: reducción del 40% en los tiempos de tramitación.
- Gestión de un presupuesto de 450K€ con una reducción de costes del 15% en 2 años.
- Organización de eventos corporativos (seminarios, team building) para más de 80 participantes.
- Despliegue de herramientas colaborativas: Monday, Notion, DocuSign.
Office Manager | Consultoría Internacional
2019 - 2020 | Madrid
- Coordinación de servicios generales para 2 plantas (50 consultores).
- Gestión de relaciones con proveedores y seguimiento de contratos (200K€ anuales).
- Organización de viajes internacionales y gestión de gastos.
- Apoyo a RRHH: onboarding, documentación de procesos y eventos internos.
- Migración del sistema de archivo físico a una solución de gestión documental digital (GED).
Asistente de Dirección | PYME del sector lujo
2017 - 2019 | Madrid
- Apoyo directo al Director General y a 2 directores operativos.
- Gestión de agendas, organización de reuniones y viajes.
- Administración de ventas y seguimiento de facturación.
- Coordinación con filiales internacionales (Reino Unido, EE.UU., Japón).
FORMACIÓN
Máster en Gestión de Organizaciones | 2017
Universidad Complutense de Madrid
Especialización en Gestión de Proyectos y Transformación Digital
Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) | 2015
Universidad Carlos III de Madrid
Programa internacional con un año en Londres
HABILIDADES
Experiencia clave:
- Gestión de proyectos (certificación Prince2)
- Servicios generales y facility management
- Contabilidad básica
- Liderazgo del cambio
- Organización de eventos corporativos
Herramientas:
- Suite Microsoft 365 (nivel experto)
- Monday, Trello, Notion
- Sage Contabilidad
- Suite Adobe (Photoshop, InDesign)
- Salesforce
Idiomas:
- Español: lengua materna
- Inglés: bilingüe (TOEIC 975)
- Francés: intermedio (B1)
COMPROMISOS E INTERESES
- Miembro de la red "Office Managers Spain": organización de eventos mensuales.
- Formación: impartición de talleres de Excel para la asociación "Inserción Laboral".
- Deporte: práctica de yoga y running (medio maratón en 2023).
Para optimizar tu CV, ten en mente estos elementos que han marcado la diferencia en nuestro ejemplo:
- Una frase de enganche contundente que menciona inmediatamente las competencias más buscadas
- Resultados cuantificados para cada experiencia profesional
- Una maquetación sobria pero estructurada que facilita la lectura a los reclutadores con prisas
- La indicación clara de las certificaciones y niveles de idiomas con pruebas (puntuaciones)
¿Buscas un puesto en el área administrativa? Consulta también nuestro ejemplo de CV de asistente de dirección y nuestro modelo de CV de secretaria.
Los fundamentos de un CV de Office Manager moderno
La presentación del CV por sí sola es muy reveladora. Por eso, el primer reflejo de los reclutadores es juzgar tu capacidad de organización a través de la estructura de tu CV. Un documento mal presentado, confuso o sobrecargado enviará inmediatamente una mala señal. Opta por un diseño profesional y aireado, con una jerarquía clara de la información.
El reto del entrenador :
- Utiliza títulos de sección claramente identificables
- Elige una fuente profesional como Arial o Calibri
- Mantén un tamaño de letra legible (mínimo 11 puntos)
- Deja márgenes generosos (mínimo 2,5 cm)
- Espacia tu texto con intervalos constantes
Justo bajo tus datos de contacto, tu frase de enganche debe captar inmediatamente la atención. En 3-4 líneas máximo, presenta tu experiencia más pertinente y lo que constituye tu valor añadido.
Ejemplo de frase de enganche eficaz:
Office Manager polivalente con 5 años de experiencia en la coordinación de servicios generales y la optimización de procesos administrativos. Reconocida por mi capacidad para reducir costes a la vez que mejoro la satisfacción de los equipos. Experiencia técnica en gestión de proyectos de transformación digital y en facility management.
La parte "Experiencias profesionales" debe mostrar tu progresión y el enriquecimiento de tus competencias. Para cada puesto, empieza por las informaciones esenciales (empresa, fechas, título), luego detalla tus logros más que tus misiones.
La diferencia entre un buen y un excelente CV de Office Manager se juega a menudo en la capacidad para cuantificar sus logros. No digas simplemente "Gestión del presupuesto de servicios generales" sino precisa "Optimización del presupuesto de servicios generales: reducción de costes del 15% (100K€) a la vez que mejoro la satisfacción de los equipos".
El diseño del CV de Office Manager: ¿cuáles son las expectativas de los reclutadores?
El color puede ser un recurso útil para estructurar tu CV, pero debe usarse con moderación: máximo 2 o 3 colores, tonos profesionales y un cuerpo de texto en negro para garantizar la comodidad de lectura.
Evita los CVs demasiado creativos o coloridos que puedan perjudicar tu candidatura. Un Office Manager debe demostrar ante todo su profesionalismo. El diseño debe ser elegante pero sobrio, reflejando lo que se espera de este puesto en una empresa.
Las habilidades indispensables para un Office Manager eficaz
Más allá de los fundamentos administrativos, nuevas habilidades se han vuelto esenciales para tener éxito en este rol. Hoy en día, un buen Office Manager debe sentirse igualmente cómodo con diferentes programas de gestión de recursos humanos y trabajando directamente con el equipo que depende de él a diario para el buen funcionamiento del espacio de trabajo.
Esta doble habilidad debe reflejarse en tu CV a través de ejemplos concretos. No te limites a enumerar tus herramientas: demuestra cómo las pones al servicio de las personas.
En lugar de escribir simplemente 'Dominio de Monday', especifica 'Implementación de Monday para mejorar la colaboración entre los equipos, con una tasa de adopción del 95%'.
También debes demostrar tu dominio de las herramientas informáticas que están revolucionando la organización del trabajo:
- Las soluciones colaborativas (Microsoft 365, Google Workspace)
- Las plataformas de gestión de proyectos (Monday, Asana, Trello)
- Las herramientas de digitalización (DocuSign, SharePoint)
- Los programas de gestión de instalaciones
- Las soluciones de reporting y análisis
No se trata de hacer un simple copia y pega de nombres de herramientas. Lo que interesa a los reclutadores es entender cómo las usas para generar valor dentro de la empresa.
Las competencias siguientes son especialmente buscadas por las empresas para sus office managers:
- Dominio avanzado de los sistemas de reserva de espacios y de gestión del flex office
- Conocimiento de las normas RSC y CVL aplicables a los espacios de trabajo
- Capacidad para analizar los datos de ocupación y optimizar las superficies
- Competencias en ciberseguridad para la gestión de accesos y la protección de datos
- Experiencia en automatización de tareas administrativas
Enfoque en las habilidades emergentes post-Covid
En un contexto de trabajo híbrido, las cualidades de liderazgo se reinventan. El Office Manager debe saber:
- Coordinar equipos a distancia
- Mantener la cohesión a pesar de la distancia
- Gestionar conflictos de manera virtual
- Unir a los equipos en torno a proyectos comunes
- Acompañar el cambio
En este sentido, las soft skills son ahora tan importantes como las competencias técnicas. Un excelente Office Manager es, ante todo, alguien que sabe crear vínculos, anticipar necesidades y encontrar soluciones innovadoras. Estas cualidades deben reflejarse a través de situaciones concretas en tu CV.
La calidad de vida en el trabajo (CVT) se ha convertido en una prioridad absoluta. Hoy en día, las empresas buscan Office Managers capaces de crear un entorno laboral enriquecedor.
Demuestra en tu CV cómo has contribuido al bienestar de los equipos: reorganización de los espacios, implementación de servicios facilitadores, organización de actividades de integración, etc.
La importancia de personalizar el contenido de tu CV de Office Manager
Tu CV de Office Manager debe ser un camaleón, capaz de adaptarse a cada entorno profesional. Una misma experiencia puede presentarse de manera diferente según el puesto al que te postules.
Así, si aplicas a una start-up, resalta tu agilidad y tu capacidad para llevar varios roles. Para una gran empresa, enfatiza tu dominio de los procesos y tu experiencia en gestión de proyectos complejos. En una pyme, destaca tu autonomía y tu visión integral.
Estudia cuidadosamente la cultura y los valores de la empresa antes de enviar tu candidatura. Identifica las palabras clave en la oferta de empleo e intégralas de manera natural en tu CV. Si la empresa pone énfasis en la innovación, demuestra cómo has modernizado los procesos en tus puestos anteriores.
Este último consejo es aún más importante y relevante, ya que son muchas las empresas que utilizan sistemas de gestión de candidaturas (ATS). Cuando sus procesos están tan elaborados como para contratar a un Office Manager, es muy probable que confíen en este tipo de herramientas para facilitar su selección. ¡Te corresponde optimizar tu candidatura para destacar!
- Opta por un formato PDF (que garantiza el diseño)
- Evita las tablas complejas que pueden no mostrarse correctamente
- No uses encabezados ni pies de página que puedan ser recortados
- Elige viñetas estándar en lugar de símbolos extravagantes
- Busca un alto contraste entre el texto y el fondo
Para maximizar tus posibilidades con los ATS, utiliza palabras clave específicas del sector al que aspiras. Por ejemplo, para el sector médico, integra términos como "gestión de historiales de pacientes" o "confidencialidad de datos médicos". Para el sector tecnológico, menciona "coordinación de equipos ágiles" o "seguimiento del backlog de producto"
¿Cuál es la diferencia entre office manager y asistente de dirección?
Aunque estos dos puestos comparten ciertas responsabilidades, presentan diferencias significativas que tu CV debe reflejar:
El office manager:
- Tiene una visión global de los servicios generales y gestiona el conjunto de aspectos logísticos y administrativos de una estructura
- Supervisa generalmente un equipo de asistentes o colaboradores administrativos
- Posee una dimensión presupuestaria con la gestión y optimización de costes de funcionamiento
- Interviene en la organización y distribución de los espacios de trabajo
- Desarrolla proyectos transversales relacionados con la calidad de vida en el trabajo
El/la asistente de dirección:
- Trabaja en apoyo directo de uno o varios directivos
- Gestiona la agenda, los desplazamientos y la correspondencia de los directores
- Prepara los expedientes para las reuniones estratégicas
- Puede tener un papel de representación ante los socios externos
- Trata informaciones confidenciales vinculadas a la estrategia de la empresa
En tu CV, si has ocupado ambas funciones, destaca las competencias transferibles a la vez que subrayas tu capacidad para asumir responsabilidades más amplias como office manager.
¿Cuáles son las cualidades de un office manager?
Los reclutadores buscan cualidades específicas en los office managers, que es esencial poner en valor en tu CV:
- Sentido de la organización y rigor: capacidad para gestionar simultáneamente múltiples tareas y proyectos
- Adaptabilidad y reactividad: aptitud para hacer frente a los imprevistos y ajustar las prioridades
- Liderazgo y diplomacia: talento para coordinar diferentes servicios y resolver los conflictos
- Discreción y confidencialidad: tratamiento responsable de las informaciones sensibles
- Proactividad y autonomía: anticipación de las necesidades y toma de iniciativas pertinentes
- Comunicación eficaz: claridad en los intercambios escritos y orales
- Inteligencia emocional: comprensión de las dinámicas humanas en el seno del equipo
- Resistencia al estrés: mantenimiento de la calma y de la eficacia en las situaciones tensas
- Creatividad en la resolución de problemas: propuesta de soluciones innovadoras
- Cultura del resultado: enfoque en el logro de los objetivos y la mejora continua
Ilustra estas cualidades en tu CV a través de situaciones concretas más que simplemente enumerarlas. Por ejemplo, en lugar de escribir "Gran capacidad de adaptación", describe cómo has "Reestructurado la organización de los espacios de trabajo en 2 semanas tras la implantación repentina del trabajo híbrido, con una tasa de satisfacción de los colaboradores del 87%".
El CV de Office Manager debe reflejar la evolución estratégica de este puesto clave. Más allá de la gestión administrativa tradicional, hay que mostrar tu capacidad para crear valor para la empresa, ya sea en la transformación digital, el bienestar de los equipos o la optimización de los procesos. Lo más importante es personalizar tu candidatura según la empresa a la que aspiras, manteniendo a la vez una presentación impecable que dé testimonio de tu profesionalidad. ¡Ya tienes todas las cartas en la mano para crear un CV que haga diana con los reclutadores!
Lo esencial
- Estructura tu CV como organizarías un proyecto: un diseño claro, resultados cuantificados y una jerarquía visual eficaz.
- Destaca tu doble experiencia técnica y humana, ilustrándola con logros concretos.
- Muestra tu contribución estratégica a través de iniciativas RSE, CVT y transformación digital.
- Adapta el contenido y el tono de tu CV a la cultura de la empresa a la que te postulas, mientras optimizas su legibilidad digital.
