Časté dotazy
Zkušební období, zrušení, AI, kompatibilita s ATS, podpora: upřímné odpovědi na otázky, které dostáváme nejčastěji.
Zkušební období je inzerováno za nízkou cenu. Je to opravdu všechno, co zaplatím?
Ne, cena zkušebního období pokrývá 7 dní plného přístupu. Pokud předplatné nezrušíte před koncem těchto 7 dní, automaticky pokračuje každé 4 týdny (nebo můžete přejít na roční tarif).
Zrušit ho můžete kdykoli ve svém zákaznickém účtu, několika kliknutími, aniž byste museli komukoli volat. Více informací najdete v našem ceníku.
Může mi být stržena platba i po zrušení?
Zrušení provedené po datu obnovení nezastaví platbu, která už byla spuštěna, zastaví se jen další obnovení. Je to uvedeno v podmínkách zobrazených při platbě, ale uznáváme, že to není vždy to, co si člověk zapamatuje, když rychle zaškrtává políčko.
Náš konkrétní tip: zrušte předplatné alespoň 24 hodin před datem obnovení uvedeným ve vašem zákaznickém účtu (nebo přes tento odkaz) a uschovejte si potvrzovací e-mail. Pokud vám bude platba stržena po včas provedeném zrušení, podpora vyřizuje reklamace plateb přednostně. Nenechávejte to být.
Nebude obsah navržený AI znít jako životopis, který napsalo dalších 200 000 uchazečů?
To je riziko každého nástroje, který nabízí hotové formulace, a je skutečné, pokud jen kliknete na „přijmout“ a nic nezměníte. AI v MakeMyCV navrhuje úvodní věty (formulace ověřené náboráři, ne náhodně generovaný text), ale vychází z vašich pracovních pozic, náplně práce a výsledků: dva lidé se stejnou profesí dostanou různé návrhy.
Část, díky které vynikáte (vaše čísla, projekty, konkrétní úspěchy), píšete vy sami. Doporučujeme u každé zkušenosti vždy přepsat alespoň jednu větu po svém: právě to dělá rozdíl mezi „vygenerovaným životopisem“ a „vaším životopisem“.
„Optimalizováno pro ATS“: dá se to ověřit, nebo je to marketingový slogan, který používá každý?
Skepse je na místě: tuto nálepku najdete téměř u všech tvůrců životopisů na trhu. Co vám můžeme říct přesně o našich 8 šablonách: dodržují strukturu s jedním čitelným sloupcem, bez textu schovaného v grafických prvcích a bez vnořených tabulek. Díky tomu se vyhnete klasickým nástrahám, kvůli kterým systém pro třídění uchazečů (ATS) přeskočí celé řádky vašeho životopisu.
Co žádný nástroj nemůže zaručit, ani my: že každý ATS v každé firmě přečte soubor na 100 %. Proto vám vestavěná kontrola životopisu pro ATS dává zprávu sekci po sekci místo pouhého odznaku „schváleno“, abyste viděli, o co skutečně jde.
Proč po mně chcete datum narození nebo pohlaví? Patří to vůbec do životopisu?
Tato pole existují, protože MakeMyCV slouží i trhům, kde je někteří náboráři stále vyžadují. V mnoha zemích se jejich uvádění v životopise nedoporučuje, mimo jiné s ohledem na zákaz diskriminace při náboru. Tato pole jsou nepovinná: můžete je nechat prázdná a ve výsledném dokumentu se nezobrazí.
Pokud vám některé pole připadá povinné a nedá se přeskočit, jde o chybu, kterou je dobré nahlásit podpoře, ne o něco, s čím se musíte smířit. Několik takových podnětů už bylo předáno produktovému týmu.
Loga Apple, Amazon a Tesla na úvodní stránce… opravdu jste partnery těchto firem?
Ne, a je to černé na bílém napsáno hned pod logy, malým písmem: „Pokud není uvedeno jinak, tyto odkazy nijak nenaznačují spojení nebo asociaci s Makemycv.“ Text nad nimi říká přesně to, co říct chce: „Naši uživatelé byli najati od“. Tedy že lidé, kteří používali MakeMyCV, pak získali práci v těchto firmách, ne že nás tyto firmy doporučují.
Raději to řekneme jasně, než abyste na to přišli sami, až budete na Googlu hledat „MakeMyCV Apple partnerství“ a nic nenajdete.
Canva nebo Word jsou zdarma, proč bych měl(a) platit za tvorbu životopisu?
Pokud už víte, co napsat a jak strukturovat své zkušenosti, a formátování vás neděsí, Canva nebo Word tu práci odvedou velmi dobře. Tam MakeMyCV přidanou hodnotu nepřináší.
Předplatné pokrývá čas, který vám to bez pomoci zabere: najít správné formulace, strukturovat životopis pro ATS, vygenerovat k němu motivační dopis, zkontrolovat životopis před odesláním a neomezeně ho upravovat a exportovat do PDF a Wordu po celou dobu hledání práce. Je to předplatné zaměřené na hledání práce, ne jen editor rozvržení. Sami posuďte, jestli je to to, co tento měsíc potřebujete.
Jak moc můžu nabízenou šablonu upravit?
U všech 8 šablon můžete měnit barvy, písma, pořadí sekcí a přidávat/odebírat bloky (jazyky, projekty, certifikace...). Co udělat nemůžete, je rozbít mřížku (volně přesunout blok kamkoli na stránku jako v programu pro volné rozvržení).
Je to záměr: úplně volné rozvržení je zároveň to, co dělá životopis pro ATS nečitelným. Pokud je pro vás úplná volnost rozvržení důležitější než strojová čitelnost, bude se vám hodit spíš obecný grafický nástroj než MakeMyCV.
Když mám problém s platbou nebo narazím na chybu, můžu mluvit s člověkem?
Na negativní recenze zveřejněné za posledních 12 měsíců tým ve drtivé většině případů veřejně odpověděl, včetně recenzí s 1 hvězdičkou, a to podrobnými odpověďmi, ne zkopírovanou šablonou. Není to záruka, že váš konkrétní případ bude vyřešen přesně podle vašich představ, ale ukazuje to, že mlčení není výchozí politika.
Nejrychlejší cestou zůstává podpora ve vašem zákaznickém účtu, nebo e-mail na support@makemycv.com, spíše než sociální sítě. Reklamace týkající se plateb se tam řeší přednostně.